Envoyer des mails

Bonjour,

Nous avons acheté 2 iphones SE. Nous avons pris 2 abonnements internet free à 15.99€ et 19.99€ et on a la box. Nous recevons les mails avec notre adresse laposte.net mais nous ne pouvons ni répondre ni envoyer de mail. J'ai tout essayé, j'ai appelé free qui m'a fait créer une boite free.fr qui ne me sert à rien et d'où je n'arrive pas à envoyer de mail non plus. Je suis allée chez darty et fnac qui prennent 40€ pour configurer. Les boutiques apple prennent 60€.... J'ai essayé aussi avec le forum et ce n'est pas mieux. Sur l'adresse je mets bien mon adresse laposte.net, serveur réception = imap.laposte.net, nom utilisateur = prénom.nom, serveur d'envoi = smtp.laposte.net. Merci de m'apporter une solution. Je suis désespérée...surtout de payer dans le vide.