Résilier un abonnement sMARTMOOZ

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rocomega
16 déc. 2017 à 11:35

Je veux annuler tout de suite cet abonnement et l'essai de 3 jours pour un smartphone, je bloque ce règlement auprès de ma banque. Je ne veux rien recevoir même à l'essai. Je veux une réponse écrite de votre part immédiatement. Tout le monde à le droit à l'erreur, c'est ce que je viens de faire.
j'attends votre réponse dans les plus brefs délais.

piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 046
16 déc. 2017 à 13:52

Bonjour aussi,

Avant de dire je veux, je veux, commencer par vous adresser au bon endroit.
Car ici, c’est un forum, pas le service client.....

A plus.

Afrikarnak Messages postés 35460 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 14 382
Modifié le 16 déc. 2017 à 15:57

Il serait plus majestueux, chicos, élégant, royal, bienséant et surtout impératif de dire 'Nous voulons' à la manière des monarques de l'Ancien Régime..

Mais la première chose à faire serait de s'adresser au BON interlocuteur afin de - peut être- réussir à résilier..

Crecrel
20 déc. 2017 à 19:34

J' ai été victime de la même supercherie et j'ai déclarer immédiatement la perte de ma carte et plus de nouvelles....

thierry > Crecrel
11 janv. 2018 à 21:17

plus de nouvelles, mais ça fait pas encore 1 mois

Réponse 3 / 9

raysoul
18 janv. 2018 à 17:50

Bonjour ,je suis dans le même cas qu avez vous fait,

merci
Cordialement

Réponse 4 / 9

jdel
30 avril 2018 à 19:01

Je voudrais résilier cet abonnement car j'ai du me tromper ou je n'est pas compris quelque chose et je pense ètre tombé sur une arnaque . Je veut que ce soit résilier etje supprime le prochain débit bancaire du 27/05/2018 veuillez escuser de cette erreur. Cordialement merci.

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Réponse 5 / 9

danlos
16 juil. 2018 à 18:08

c'est bien une escroquerie, ils se font passer pour Orange ,leur entête apparait juste après avoir payé l'€ symbolique a Orange et ils vous annoncent la couleur,j'ai fait opposition dés que j'ai vu l'arnaque mais trop tard mes données bancaires étaient entre leurs mains ,une bonne leçon je crois qu'avant d'acheter il faut faire le tour des forums

Réponse 6 / 9

jlf
13 oct. 2018 à 17:54

bonjour ma belle soeur vient de se faire pièger. j'ai contacté le site safetypaid.com ( gratuit puisqu'ils servent de recouvrement de l'abonnement ) pour le désabonnement et lundi j'appelle l'association ufc.quechoisir dont je suis adhérent pour savoir comment faire pour le remboursement de 5 (eh oui) mensualités à 43 €. De plus en FRANCE le délai de rétractation est de 15 jours et là au bout de 3 jours ils débitent votre compte. Bonne soirée.

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christiannemotard
9 nov. 2019 à 09:44

Je désire être remboursée de 2 euros prélevés sur mon compte bancaire le 5 11 2019, je suis arnaquée car je n'ai jamais voulu être inscrite sur votre site. Madame MOTARD Christianne

Afrikarnak Messages postés 35460 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 14 382
9 nov. 2019 à 09:54

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35631394-desabonnement-streamdle#21

Réponse 8 / 9

guinoeg
26 avril 2020 à 10:56

Bonjour. Je suis comme vous, je me suis fait avoir... J'ai tout de suite fait annuler ma carte bancaire et dès lundi (demain) je vais à la brigade de Gendarmerie déposer une plainte pour escroquerie. Je n'arrive pas à me désabonner.Comment faire
A+

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youennig Messages postés 4 Date d'inscription samedi 30 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2017
9 déc. 2017 à 20:43

je suis dans le même cas et en lisant les réponses je suis étonné on ne demande la morale mais une solution.Pour le moralisateur compulsif je tiens à préciser que les cgv on ne les connait qu'après avoir cliqué .A+ peut etre

viking
17 janv. 2018 à 08:59

D'accord avec vous.

piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 046
17 janv. 2018 à 09:20

Bonjour,

Et bien entendu, vous êtes d’accord car vous n’avez pas pris le temps de lire tout ce qui à été dit jusqu’à maintenant.......
Parfois je me demande à partir de quand où jusqu’à quel niveau peut aller la jugeote de certains......

A plus.

Bigorno
17 janv. 2018 à 09:22

Fallait s'attendre à se faire charrier vu la tête du site et du 40€ par mois

Vince
21 mars 2018 à 08:43

Si les moralisateurs n'ont pas la réponse, ils peuvent garder leur mépris. Quelqu'un sait comment résilier?

piquesous Messages postés 15930 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 046 > Vince
21 mars 2018 à 10:36

Bonjour déjà......

Ensuite, parfois, il suffit de mettre ce que vous désirez faire dans Google.
Et dans votre cas, dans les premiers liens, et comme par hasard, ça tombe sur le forum ccm, on peut trouver l’aide.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35035893-smartmooz

Pour les prochaines fois, merci d’utiliser des formules de politesse et la fonction recherche.
Car, les bénévoles ne sont pas des distributeurs de réponses.

A plus.

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