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Correspondance des ports

Fermé
hsowiegehts - 30 juil. 2017 à 09:16
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 14 août 2017 à 09:42
Bonjour,

J'en appelle aux âmes bienveillantes pour surmonter cette difficulté:
- mon ordi est un ASUS X75V, l'imprimante est une HP ENVY 4520 all in one ;
- en me servant de drivers cloud, j'ai cru bien faire en téléchargeant un pilote de port USB plus récent que le précédent qui fonctionnait très bien ;
- désormais mon imprimante est bien reconnue et apparaît comme périphérique connecté, mais je n'arrive pas à imprimer.
Faut-il désinstaller le pilote USB - si oui comment faire ?- sinon quelle est la procédure à suivre pour rétablir la fonction de l'impression ?
Par avance, merci !

Cordialement

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Réponse 21 / 22
achsowiegehts Messages postés 4 Date d'inscription samedi 29 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2018
14 août 2017 à 09:07
Dans file d'attente à l'impression voici ce que l'on peut lire:

1 - File d'attente d'impression racine;
2 - HP ENVY 4520 SERIES
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Réponse 22 / 22
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
14 août 2017 à 09:42
re

dans le gestionnaire de périphériques clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques( fait 2 captures si besoin)

@+
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