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Mot de passe oublié

Fermé
Souza - Modifié le 30 mai 2017 à 18:35
 Souza - 30 mai 2017 à 23:46
Bonjour;
Je viens vers vous parce que je ne sais plus quoi faire ... j'ai changé de numéro portable et mon téléphone est tombé en panne (mort quoi), donc vu que j'ai oublié mon mot de passe et il me demande un code secret pour changer le mot de passe mais il envoie le code secret toujours sur mon ancien numéro, comment pourrai-je faire pour résoudre ce problème ? s'il vous plaît aidez-moi

2 réponses

Réponse 1 / 2
Fivel51 Messages postés 462 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2023 152
30 mai 2017 à 23:07
Bonjour,
tu peux le récupérer aussi via ton Email, Quand tu te log, tu coches Mot de passe oublié : deux options : par Sms ou E mail.
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Réponse 2 / 2
Souza
30 mai 2017 à 23:46
ça ne marche pas car quand je coches les deux options ils me demandent l'authentification d'un code secret qui est envoie a mon ancien numéro ...
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