Perdu mot de passe Microsoft pour ouvrir ordi

Résolu/Fermé

lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 - 17 févr. 2017 à 17:33
lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 - 19 févr. 2017 à 07:42

Bonjour
Voilà je suis nulle en informatique ,j'espère donc pouvoir trouver de l'aide ici.
Je viens d'avoir un ordi portable neuf Asus .javais mis un mot de passe administrateur.puis j'ai également créé mon compte Microsoft pour notamment office 365.jusque là nickel.sauf que j'ai du faire une mauvaise manip.Car à la réouverture de l'ordi il est affiché mon adresse mail .Au lieu de mon nom d'administrateur et il est demandé mon mot de passe .Sauf que aucun ne marche..Même avec la procédure de reset mot de passe de Microsoft..merci de me dire ce qu'il faut faire.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

lapourvous Messages postés 1156 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2022 519
17 févr. 2017 à 17:41

Bonjour pour ton compte microsoft essai sur un autre pc ici http://login.live.com/...
ca ne fonctionne récupere le mot de passe sur cette page

lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 2
17 févr. 2017 à 18:01

Merci pour cette réponse .En fait je voulais savoir comment on peut éviter d'avoir le mot de passe Microsoft à l'ouverture .Je voulais garder le mot de passe administrateur.pourle reset du mot de passe je l'ai demandé à Microsoft
de mon tél portable (non reconnu de mon ordi car tel trop vieux).Le code donné ne marche pas .

Réponse 2 / 5

lapourvous Messages postés 1156 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2022 519
17 févr. 2017 à 18:20

Normalement non tu a recu quoi par mail un code ou mot de passe

lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 2
17 févr. 2017 à 18:24

En fait j'ai reçu un code à 7 chiffres..

lapourvous Messages postés 1156 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2022 519 > lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017
17 févr. 2017 à 18:25

Oui ca fonctionne ?

lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 2 > lapourvous Messages postés 1156 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2022
17 févr. 2017 à 18:30

Non ...Ce qui est bizarre c'est que mon adresse mail s'affiche à l'ouverture avec ensuite un espace est une barre comme ça l...Pense tu qu'appeler Microsoft sera la solution ?

oui une barre en dessous de l'adresse mail

Une barre verticale juste à côté de l'adresse q

Réponse 3 / 5

lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 2
17 févr. 2017 à 20:18

Je n'arrive plus à afficher nos derniers messages... Décidément lol.je voulais comprendre en fait pourquoi cela ne marche pas d'un tel sachant que depuisr mon tél j'ai quand même réussi à faire envoyer par Microsoft le fameux code à 7 chiffre.
Désolée d'insister mais j'essaie de comprendre.aussi non je vais essayer de pouvoir tenter sur un PC.merci

lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 2
17 févr. 2017 à 21:35

Rebonsoir
J'ai pu me connecter sauf que là j'ai un autre souci...Il me demande un mot de passe avec 8 caractère ne pas inclure de mots ni de noms ...

Tu a créer un nouveau mot de passe c'est ca

Réponse 5 / 5

lapourvous Messages postés 1156 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2022 519
Modifié par lapourvous le 17/02/2017 à 18:14

la tu doit récuperer le mot de passe de microsoft ensuite sur ton pc dans paramètres compte tu doit te déconnecter et choisir un compte local info ici
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/comment-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-votre-compte-microsoft-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
Pour l'informatique, la patience est de rigueur Pense à mettre" résolu"à ton message si c'est le cas
Ps: Point de restauration, ATTENTION Trojan Virus Spyware etc.., se loge aussi la.

lotho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 2
17 févr. 2017 à 18:15

Merci pour ta patience...faut il que le PC soit connecté à internet à l'ouverture pour taper ce fameux code de mot de passe que Microsoft m'a envoyé sur mon adresse mail que j'ai consulté sur mon tél? Cordialement

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