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IPhone 5 bloqué sur écran noir et pomme

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Mame30 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 - 6 déc. 2016 à 15:12
Mame30 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 - 6 déc. 2016 à 16:19
Bonjour,
Depuis hier mon iPhone 5 s'est subitement bloqué sur l'écran Noir et la pomme
Merci pour votre aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
arp-a Messages postés 556 Date d'inscription mardi 1 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2017 200
6 déc. 2016 à 15:54
Essaie de laisser presser le bouton home+verrouillage plusieurs secondes voir si il redémarre.
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Mame30 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 1
6 déc. 2016 à 16:02
J'ai déjà essayer mais rien à faire
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Mame30 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 1
6 déc. 2016 à 16:05
Je l'ai branché avec mon mac pour le restaurer mais ça me dit :
Mode de récupération de l'iPhone
Le logiciel de cet iPhone est en cours de téléchargement par iTunes et sera utilisé pour restaurer votre iPhone une fois cette opération terminée
Et sur l'iPhone rien ne se passe !!! J'ai toujours le logo iTunes et le fils de chargement !!
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arp-a Messages postés 556 Date d'inscription mardi 1 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2017 200
6 déc. 2016 à 16:10
Quand tu dis s'est subitement bloqué est-ce que c'était consécutif à une mise à jour ou autre ou sans raison apparente? Est-ce que tu as une sauvegarde de ton iPhone?
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Mame30 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 1
6 déc. 2016 à 16:19
Oui subitement il avait encore 13% de batterie
Donc sur iTunes le techargement s'est terminé (cf message au dessus) et sur l'iPhone il y a à nouveau la pomme ! Que dois je faire maintenant pour restaurer l'iPhone ?
Merci pour votre aide
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Mame30 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 6 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2016 1
6 déc. 2016 à 16:19
Oui il est sauvegarde sur mon ipad et sur mon mac
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8 réponses