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Écran noir avec juste icône de souris

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Lapinsupersayen Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 21 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 - Modifié par kaneagle le 21/10/2016 à 15:40
bazfile Messages postés 54169 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2024 - 21 oct. 2016 à 16:17
Bonjour,

Voilà mon problème: j'allume mon ordinateur portable, je me marque mon mot de passe, ça marque bienvenu (comme d'habitude) mais ensuite ça affiche un écran noir avec juste l'icône de la souris.
Je suis sous Windows 10 et c'est la première fois que ça m'arrive.
Qui pourrait m'aider svp ?

Merci.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 54169 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2024 18 632
21 oct. 2016 à 15:38
Bonjour,
Appuis simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR
un écran apparaît lance le gestionnaire de tâches clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche un écran apparaît inscrit ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système se lance, choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
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Lapinsupersayen Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 21 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016
21 oct. 2016 à 15:43
Merci pour ta réponse mais je veux savoir si tout mes fichier vont disparaître .
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Lapinsupersayen Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 21 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016
21 oct. 2016 à 15:51
Merci pour ta réponse mais ça ne marche pas, je fais ce que tu dis mais après une image me disant qu'il n'y a aucun point de restauration apparaît. Que dois je faire ?
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bazfile Messages postés 54169 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 mai 2024 18 632
21 oct. 2016 à 16:17
Pas de point de restauration donc impossible de faire la restauration système.
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