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Code d'erreur 963

Fermé
julien - 18 août 2016 à 17:06
 Nonette - 13 mars 2017 à 10:32
Bonjour,
J'ai acheter mon portable en Espagne cette année mais quand je suis revenu il était impossible pour moi de télécharger n'importe quelle application? Dès que j'essaie de télécharger une application à l'aide de Playstore mon écran affiche"Téléchargement impossible code d'erreur 963"?Malgré que il y a encore 13G de libre? Est-ce que quelqu'un aurait la gentillesse de m'aider?
Merci d'avance.



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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
18 août 2016 à 17:33
bonjour

éteins ton portable et retires ta microsd pour l'instant..

ensuite tu vas dans paramètres puis applications onglet tout et tu suis ceci

Effaces le cache des Services Google Play et du Google Play Store.
Désinstalles les mises à jour des Services Google Play et du Google Play Store.
Supprimes puis remets votre compte Google.

redémarres ton phone en fais ton essai...si ok

tu éteins ton phone et tu remets ta microsd
3
Nonette
13 mars 2017 à 10:32
Ca a marché nickel pour moi. Je n'ai pas supprimé et réouvert mon compte Google par contre mais j'ai pu résoudre le pb. Merci pr cette solution rapide.
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