Mise à jour interminableRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
 
Il y a deux jours et hier, j'ai tenté d'effectuer la mise à jour Anniversaire.

La première fois, je l'ai effectué mais l'écran restait bloqué sur un écran noir avec un cercle de chargement blanc en bas. Il s'est mis à jour toute la nuit et le lendemain il était toujours à ce point, je l'ai donc éteint par le bouton de l'unité centrale (je sais que ce n'est pas recommandé) et il s'est rallumé sans avoir effectué la mise à jour.

La seconde fois, la mise à jour a commencé vers 16h00, le lendemain à la même heure APRÈS 24H il en était toujours au même stade soit l'écran noir avec la roulette de chargement. Malheureusement mon père a été contraint de l'éteindre puis de le rallumer car il en avait besoin.
Encore une fois, aucune mise à jour prise en compte.

Je suis à nouveau en train de télécharger la MAJ, là j'en suis encore à l'assistant W10.

Si on pourrait me dire pourquoi c'est si long (car c'est handicapant de ne pas pouvoir l'utiliser pendant un moment, surtout pour mon père) et si on pourrait y remédier (même si je n'y crois pas trop).

Merci d'avance de vos réponses !

Ameliedu45 · Answer

Ça fait depuis plus de trente minutes que c'est ainsi...

darkleopard · Answer

hello.

à ta place, je me casserais pas la tête avec cette mise à jour..
au bout de trois essais toujours le même résultat, ça veut dire que ça continuera ainsi à chaque tentative, jusqu"au moment où le pc ne vas plus du tout démarrer, et se bloquer en réparation automatique (scénario typique de w8.1 et w10)..

tu peux te créer un support d'installation de w10 via l'iso officiel et lancer la mise à niveau directement avec. 
sinon tu peux te servir de ce logiciel, qui mettra à jour aussi le pc.
https://download.microsoft.com/download/0/4/7/047889D0-578C-4A44-A38F-7F30A6CB3809/current-version/Windows10Upgrade28084.exe

après tu peux faire une clean install, qui impose une réinstallation des applis, jeux et logiciels.  solution ultime, mais la + sûre, + rapide, et surtout qui rend le pc aussi stable qu'une horloge suisse..
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Quadruple Boot - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go

darkleopard · Answer

je pense que l'attente n'en vaudra pas la peine..
hélas le scénario va se répéter indéfiniment..
su mon deuxième pc, j'ai essayé de croire en cet upgrade.
 il m'a fallu 5 tentatives pour y arriver..
en faisant du forcing.
et résultat des courses.??
le pc à planté au 1er redémarrage pour l'installation du pilote graphique.
ecran noir. reboot en boucle, message d'erreur en tout genre, j'ai du en avoir 4 différents...
et donc réinstallation complète.. qui a tout solutionné.

alors que sur mon premier pc, j'ai même pas attendu la mise à jour, j'ai téléchargé l'iso, et fais une clean install direct.
en deux heures le pc était opérationnel et aujourd'hui c'est une véritable horloge suisse, 300% de satisfaction.. ;)

darkleopard · Answer

ha si si je peux te certifier qu'il est sorti, le jour de la sortie de la mise à niveau, j'ai déjà réinstallé 5 pc avec.

 l'iso est à cette adresse 
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO
via l'outil media creation tool.

prends bien la même version que ton pc.
sinon tu aura un problème de licence, et donc w10 sera pas activé....

darkleopard · Answer

va falloir me faire des capture d'écran au pire, histoire de savoir où on en est, je voudrais pas qu'on fasse une erreur irréparable dû à une mauvaise compréhension.

pour le media creation tool, c'est obligé qu'on t'ai demandé de choisir, ou t'as eu la selection automatique qui se fie à ton système déjà installé.
perso c'est ce que j'ai eu.

mais concrétement à l'heure actuelle, l'iso de 3.2 Go est téléchargé.??

darkleopard · Answer

c'est parce que t'as choisis la mise à niveau; c'est pour ça que ça plante hélas.
sinon tu peux essayer ceci, il parait que ça fonctionne mieux, j'ai pas testé personnellement.

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=821403

si toujours un échec, on passera par une autre méthode

Ameliedu45 · Answer

Encore re, j'ai compris où était mon erreur, merci beaucoup, là on me propose soit un disque mémoire flash USB ou un fichier ISO je mets quoi ?
Perso je préfère la clé USB mais comme tu me parles d'ISO depuis le début...

Ameliedu45 · Answer

OK merci beaucoup pour ces renseignements !

Mais attends attends, que dois-je faire exactement j'en suis là précisément ???

Ameliedu45 · Answer

Merci, c'est fait :

darkleopard · Answer

alors maintenant tu tapes.

 select disk 1
Valide avec entrée.

 clean
Valide avec entrée

 create partition primary
Valide avec entrée.

 active
Valide avec entrée.

 format fs=fat32 quick
Valide avec entrée.

 assign
Valide avec entrée.

Si aucun message d'erreur.
Tu tapes

 exit
Valides avec entrée.
Et tu ferme la fenêtre noire.

Mais tu laisse bien ta clé usb branchée, on a pas fini.!! 
Gaming is not a crime.
Toshiba P870 - Quadruple Boot - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GF108 4 Go

Ameliedu45 · Answer

OK je sais pas du tout ce qui s'est passé, j'ai fait ça, ça m'a ouvert l'appli Power 2 GO (wtf) j'ai cliqué sur activer le lecteur virtuel mais je comprends pas rien n'a mis de temps en plus ma clé USB a changé de nom elle s'appelait F: maintenant G:


Ah oui et l'ordi a reconnu un lecteur de CD??

Ameliedu45 · Answer

que suis je censée faire maintenant??

Ameliedu45 · Answer

https://www.pixenli.com/image/dDqGmFNh

darkleopard · Answer

yes faut refaire la manip via l'invite de commande.
en sélectionnant le disque 2.
ensuite tu extrais l'iso avec Winrar, et tu copies colles dans la clé usb, et ensuite on retente.

si t'as un doute tu me dis.

Ameliedu45 · Answer

alors une nouvelle fois l'ordi n'a pas reconnu le clé USB. j'ai le même message que la photo que je t'ai envoyé tout à l'heure.

en fait quand j'appuie sur f12 j'ai un autre message doit je fais entrée (et l'ordi démarre normalement soit j'appuie sur echap et il y a le message avec les deux choix Realtek donc pas le clé USB.

je pense qu'il y'a souci avec la clé.

j'attends ta réponse.

darkleopard · Answer

éteins le pc.
tapotes Echap (si ca marche pas, tu refera le test avec f2) 
tu devrais rentrer dans le bios.
une fois dedans on regardera différents points.
dis moi quand tu y es

Ameliedu45 · Answer

de juillet 2016 pas du 2 juillet 2016 pardon

Posté depuis CCM Live forum pour Android

darkleopard · Answer

oui oui tkt pas, les iso sont fais bien avant qu'on les recoivent ;)

darkleopard · Answer

copies les fichiers sur la clé.
ensuite tu la débranches et tu la rebranches (c'est une précaution pour être sur que tout soit en ordre).
et tu exécute le setup.
et on verra ce que ça donne.

pas de soucis :)

Ameliedu45 · Answer

Well on en est revenu à mon écran noir et la petite roulette blanche non fluide.
Adieu.

Mais en fait est-ce que cette partie de l'installation est normale et c'est juste le temps que cela prend sur mon ordinateur qui est absolument anormal ou ce chargement ne devrait pas exister ?

darkleopard · Answer

hello.
T'es pas la seule avec cette erreur
https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/3f3of3/0xc19001010x40017_error_from_windows_7_to_windows/
Pas beaucoup de réponses.
A part les trucs classiques

désactiver l'antivirus
vérifier l'espace libre du disque dur
mettre a jour les pilotes
upgrader le bios mais c'est risqué quand on y connait pas...
Je continue à chercher.
Y a plein de cas similaires mais personne n'a trouvé une solution viable hormis formatage et réinstallation complète...

billmaxime · Answer

salut Ameliedu45

regarde sur cette page, choisi/repère ton AV et suis la procédure pour le désactiver

http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?t=27097

@+

darkleopard · Answer

eh bin maintenant que l'antivirus est désactivé, et les pilotes ok
tu vas retenter de lancer le setup.exe depuis la clé usb.
donc branché au pc, mais sans faire f12, etc...

et tu me dis, mais je me doute qu'il y aura aucun changement, soyons réalistes...

Snox5 · Answer

"Restauration de votre version antérieur de Windows"
Cette phrase me sort par les yeux ( et pas que ) !

Malekal_morte- · Answer

Avez-vous essayé en suivant les conseils de cette page : Mise à jour Windows 10 Anniversary ?

En autre, désinstaller l'antivirus et tenter les 3 méthodes ?

darkleopard · Answer

@snox5 
si la mise à niveau foire, ça serait sympa d'ouvrir un nouveau post, parce que sinon celui-là va devenir illisible, et incompréhensible si on est 40 personnes :/

Ameliedu45 · Answer

Alors j'ai fait la MAJ mais je n'ai désactivé l'antivirus seulement jusqu'au prochain redémarrage car on me proposait 1 heure sinon définitivement et je refuse de le désactiver définitivement.

Résultats des courses : toujours le même problème. C'est nul. :(

Ameliedu45 · Answer

Alors voilà, ce soir j'ai réessayé en faisant exactement comme tu disais, en désactivant définitivement mon antivirus, en exécutant setup.exe via la clé et cela n'a encore une fois pas fonctionné.
Je te remercie pour toute l'aide que tu m’as apportée, en vain.
Je dis adieu à Windows 10 Anniversary Update.

Je précise que lorsque je rallume l'ordi via le bouton de l'unité centrale j'ai d'abord un 'écran noir avec écrit "Tentative de récupération de l’installation" et quelques secondes après, je suis de retour à l'écran noir avec la moulinette blanche.
C'est seulement en le redémarrant une seconde fois que j'ai "Restauration de votre ancienne version de Windows" et qu'il reprend normalement.

Je suis vraiment déçu de cet ordinateur qui n'avait jusque là jamais montré ses faiblesses, et qui faille maintenant.

Merci beaucoup en tout cas, mais je ne crois pas que je tenterai la clean install.

darkleopard · Answer

tu fais partie des rares cas qui se retrouvent dos au mur avec une mise à jour capricieuse qui bloque...
et pour qui la clean install est la solution ultime.

je sais pas si les méthodes de forcing qu'on avait pour w10 (la première version) sont valables pour la version 1607.
ça pourrait être la dernière des dernières solutions, mais là va falloir que je me penche sur le problème, et que je vois sur un de mes pc en tentant l'expérience..

c'est pas le pc en lui-même, ça peut être énormément de choses qui entrent e compte dans ton problème.
les mises à niveaux ont toujours posés des problèmes de toute façon, hélas c'est pas prêt de changer.

tu peux retenter dans plusieurs mois voire si il y a une évolution..
sache que tous les 6 mois, des grosses mises à jour de ce type auront lieu, alors peut-être que celle de février arrivera à passer...

darkleopard · Answer

j'ai eu le même problème que toi pour la transition entre w8.1 et w10, impossible a faire pendant une semaine, y a fallu que je la fasse en forcing pour au final, finir avec un pc instable, et donc une clean install.

et la mise à jour de novembre, j'ai eu droit au même sort, pc bloqué etc, donc clean install dans la foulée.

et la mise à jour de août bah je sais pas, j'ai anticipé, pendant que les gens tentaient leur mise à jour, j'ai pris directement la voie de la clean install, et pas le moindre soucis ;)
sauf sur mon 2e pc où par curiosité j'ai tenté la mise à jour, et le pc a finit bloqué au redémarrage en boucle..

c'est l'informatique, ses hauts et ses bas...

darkleopard · Answer

j'ai trouvé ça qui pourrait t'intéresser
https://www.windowscentral.com/windows10-anniversary-update-common-problems-how-fix

si t'es pas allergique à l'anglais ;)

darkleopard · Answer

après tu peux essayer les manip, qui se rapprochent de ton problème, ça peut résoudre.. ou pas..!!!

non  j'ai Kaspersky Total Security, antivirus payant..

Ameliedu45 · Answer

Je veux juste remonter et terminer enfin ce sujet qui date vraiment pour vous dire que aujourd'hui la mise à jour s'est faite absolument toute seule sans que je n'ai rien à faire. Je n'avais même pas programmé la Maj. Voilà sujet clos.
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Mise à jour interminable

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