Installation logiciel

Fermé
virginie59141 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016 - 13 mai 2016 à 17:17
spiralio Messages postés 3449 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 - 1 juin 2016 à 20:06
Bonjour

voilà j'ai récupéré mon ordinateur qui a été formaté récemment et depuis plus moyen d'installer un logiciel j'essaye de télécharger sur Internet ça marche une fois sur deux mais quand je les ai télécharger impossible de les installer je n'ai pas de message d'erreur rien ne se passeje ne trouve pas la solution pouvez-vous m'aider
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9 réponses

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 732
13 mai 2016 à 17:18
Bonjour,

Et la version de Windows est... ???
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virginie59141 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016
14 mai 2016 à 11:50
Qqn pour me renseigner svp ?
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virginie59141 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016
13 mai 2016 à 17:38
Oui pardon je suis sur Windows xp
Et jutilise firefox
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
14 mai 2016 à 11:54
Bonjour,

es-tu bien sous XP SP3 ?

cordialement
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spiralio Messages postés 3449 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 286
14 mai 2016 à 13:59
Bonjour,

J'aimerais savoir aussi si tu es bien sous SP3.

On peut envisager un virus, un malware ou une autre saleté qui bloque l'installation.
Essaie avec AdwCleaner et Malwarebytes : c'est assez rapide et ça ne peut pas faire de mal...
Ne pas désinstaller AdwCleaner après son utilisation.
Analyse avec ton antivirus
Mais ce dernier peut avoir été infecté aussi...
Dans ce cas : Eset online

Cela permettrait d'isoler un peu mieux le problème.

Cordialement


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virginie59141 Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 22 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016
15 mai 2016 à 22:08
non je n'ai pas Windows XP SP3 cependant il m'est impossible d'installer le logiciel que vous venez de citer car je ne peux rien installer ou presqueje ne crois pas que ce soit un virus car dès que j'ai récupéré l'ordinateur qui venait d'être formater j'ai voulu installer google Chrome et impossible de l'installerje vais essayer d'installer les logiciels je vous tiendrai au courant il y aurait-il d'autres pistes pour mon problème ?
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
16 mai 2016 à 10:50
essaye quand même de le télécharger et l'installer, cela pourra résoudra pas mal de problèmes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/

et met windows à jour.
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Virginie59141
1 juin 2016 à 15:10
Bonjour
voilà je reviens vers vous j'ai installer Windows SP3 finalement rien n'a changé à mon problème je n'arrive toujours pas installer google Chrome Ad-Aware exetera j'ai voulu aussi mettre à jour le lecteur Windows Media Player mais impossible que faire ?
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spiralio Messages postés 3449 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 286
1 juin 2016 à 20:06
Bonjour,
Essaie la solution préconisée par tanteelise (Windows Update). En espérant que cela se passe bien :)
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 juin 2016 à 16:52
il faudrait aller sur windows update et faire une recherche des mises à jour, et installer toutes les mises à jour qu'il trouve.
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spiralio Messages postés 3449 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 286
Modifié par spiralio le 1/06/2016 à 17:59
Bonjour Tanteelise,

Windows Update ne devrait pas fonctionner vu qu' XP n'est plus pris en charge...
J'ai d’ailleurs essayé avec Internet Explorer sous XP pro SP3 : Négatif !

Il y a une solution alternative qui consiste à faire une petite modification dans le registre :

https://korben.info/windows-xp-comment-profiter-mises-jour-windows-update-encore-5-ans-supplementaires.html

L'article date de mai 2014. D'après ce que je sais, cette astuce fonctionne toujours

@++
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540 > spiralio Messages postés 3449 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024
1 juin 2016 à 18:09
bonjour spiralio,

j'ai réinstallé un pc sous XP il n'y a pas si longtemps, et après l'installation du SP3 , j'ai quand même eu plus d'une centaine de mises à jour... ???
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spiralio Messages postés 3449 Date d'inscription samedi 27 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 286 > tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024
1 juin 2016 à 18:51
Ça ne fonctionne pas dans tous les cas pour des raisons que j'ignore totalement...

Il y a des précisions sur ce sujet (support Windows)

https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

Il faut parfois utiliser l' outil de dépannage Windows Update comme précisé dans cet article. Il y a aussi d'autres méthodes.

Ah les mystères de l'Univers !
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ann-laur Messages postés 32 Date d'inscription mercredi 1 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2016 9
1 juin 2016 à 17:50
peux tu faire une capture d'écran du message d'erreur ?
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