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[Lecteur DVD] Mon lecteur de DVD ne détecte plus les DVD

Fermé
todd_uni Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016 - Modifié par todd_uni le 11/03/2016 à 22:10
todd_uni Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016 - 14 mars 2016 à 05:35
Bonjour,

Le lecteur DVD de mon ordinateur portable Acer Aspire V3-772G, acheté en 2014, ne semble plus détecter les DVD. Je suis sous Windows 8.1.
Le lecteur est pourtant bien présent dans le Gestionnaire des périphériques ("Lecteurs de DVD/CD-ROM" > "HL-DT-ST DVDRAM GTA0N") et j'ai essayé plusieurs fois de désinstaller puis réinstaller et/ou mettre à jour le pilote avec redémarrage etc, j'ai même poussé jusqu'aux Lecteurs de disque ("TOSHIBA THNSNH128GMCT" et "WDC WD10JPVX-22JC3T0" dans le Gestionnaire des périphériques.) Je pense donc que ce n'est pas un problème de pilotes.

A chaque fois que j'insère un DVD, l'ordi réagit, j'entends le disque tourner puis il s'arrête et fait un petit clic : ça recommence 3-4 fois et ça s'arrête. Le DVD n'est pas signalé au niveau du PC dans l'explorateur de fichiers, donc vraiment il n'est pas détecté.
J'ai nettoyé la lentille avec un chiffon à lunettes, rien à faire.

Je pense que le lecteur lui-même a un problème, peut-être que le bloc optique est endommagé ou qu'en sais-je.
Je suis novice en informatique, surtout question matériel. Des solutions ?

Merci d'avance,
Todd
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3 réponses

Réponse 1 / 3
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
11 mars 2016 à 22:28
Bonjour,

Peut-être supprimer les valeurs Upper et Lower filters ?
Télécharge ceci -->> Suppression Filters.inf <<--
et met-le sur le bureau.

Fais clic droit sur le fichier
Choisis --> Installer
Redémarre le pc.
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todd_uni Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016
11 mars 2016 à 23:13
Bonjour,

Merci de ta réponse !
J'ai suivi tes instructions (deux fois pour être sûr), mais ça ne marche toujours pas... Pourtant la petite icône de CD est apparue furtivement à coté de mon curseur en chargement, lorsque j'ai inséré le DVD.
0
Réponse 2 / 3
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
12 mars 2016 à 12:47
Va dans le gestionnaire des périphériques
Lecteurs CD/DVD
Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
Désinstalle-le
Redémarre le pc
0
todd_uni Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016
13 mars 2016 à 18:47
Bonjour kaneagle,
Merci pour ta réponse.
Comme je l'avais dit (peut-être de façon pas très claire), j'avais déjà effectué cette manip plusieurs fois.
J'ai réessayé pour la forme, mais ça n'a rien changé, le lecteur continue à tourner puis à s'arrêter plusieurs fois, et le DVD n'est toujours pas détecté.
0
todd_uni Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016
13 mars 2016 à 18:55
Je précise que dans les propriétés du lecteur :
-> aucun message d'erreur ("Ce périphérique fonctionne correctement")
-> le pilote est supposément à jour
-> dans les Evénements (l'horodatage correspond au moment où j'ai inséré le disque) on a 3 événements présents dans l'ordre chronologique:

1) "Périphérique supprimé" :
Le périphérique SCSI\CDROM&VEN_HL-DT-ST&PROD_DVDRAM_GTA0N\4&352DF7AE&0&020000 a été supprimé.

GUID de classe : {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2) "Périphérique configuré (cdrom.inf)" :
Le périphérique SCSI\CDROM&VEN_HL-DT-ST&PROD_DVDRAM_GTA0N\4&352DF7AE&0&020000 a été supprimé.

GUID de classe : {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3) "Périphérique démarré (cdrom)" :
Le périphérique SCSI\CdRom&Ven_HL-DT-ST&Prod_DVDRAM_GTA0N\4&352df7ae&0&020000 a été démarré.

Nom du pilote : cdrom.inf
GUID de classe : {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Service : cdrom
Filtres inférieurs :
Filtres supérieurs :
0
Réponse 3 / 3
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
13 mars 2016 à 20:24
Fais windows + R
Tape --> regedit.exe et OK

Suis cette arborescence:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Dans le volet droit, vérifie si les valeurs Upper filters et Lower filters ne sont plus présents
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todd_uni Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2016
14 mars 2016 à 05:35
J'ai vérifié, ils ne sont plus là
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