Comment sauvegarder starter 2010 avant retour ordi en usine ?

Bonsoir,

Ma fille doit retourner son ordinateur portable en usine pour remise à blanc, elle a donc sauvegardé tous ses cours sous disque dur externe et sous clé USB

Mais elle ne sais pas comment sauvegarder le logiciel qu'elle utilise STARTER 2010 ?

Merci beaucoup si vous avez la solution

Pensez-vous que cela suffit de sauvegarder les fichiers et le logiciel ?

Le revendeur ne nous a rien dit. pourtant l'ordi est sous garantie, il nous a juste fait un CD de w7 à l'achat et il y avait des CD de w8 avec l'ordi.

Il avait dit les Dvd de restauration ne se font plus maintenant.

Mais comme l'ordi ne fait que de planter, je le renvoie à l'usine puisqu'il n'a que 3 mois

Merci beaucoup de vos avis car nous sommes un peu perdues.

Bien cordialement