[Windows VISTA] - probleme explorer

Bonjour a tous
J'ai fait l'acquisition d'un portable Sony sous Vista famille premium, et depuis la mi-juin, apres une mise à jour Vista, quand le portable boot, j'ai un message d'erreur qui dit "explorer a cessé de fonctionner" et le bureau se relance. toutes les 5 secondes c la meme chose, je ne peux rien faire.
Quelqu"un a deja eu se probleme ?
merci d'avance