Gigaset A 420 A = déconnexion internet

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Franbel - Modifié par Franbel le 25/10/2015 à 20:16
baladur13 Messages postés 46400 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 27 avril 2024 - 28 oct. 2015 à 11:50
Bonjour,

Je viens de recevoir un téléphone Gigaset A420 A, modèle avec un deuxième combiné.
Il doit fonctionner directement sur la prise téléphonique SANS passer par la livebox.

Or, dès que je le branche à cette prise, ma livebox se déconnecte dans les secondes qui suivent : clignotant rouge.
J'ai réessayé avec mon ancien téléphone Alcatel Versatis, et là, pas de problème de déconnexion.
Je précise que le Gigaset fonctionne : j'ai passé un appel sans problème.

Notre réception ADSL est faible : 700Kb/s maximum.

Est-ce que ces déconnexions proviennent d'un défaut de ce Gigaset-là ou est-ce le cas pour tous les Gigaset de ce type ?

D'avance merci pour votre aide.





3 réponses

baladur13 Messages postés 46400 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 27 avril 2024 13 224
27 oct. 2015 à 10:48
Bonjour
La prise où ce téléphone est connecté possède bien un filtre ADSL ?
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Merci pour votre réponse.
Oui, il y a un filtre ADSL. J'en ai plusieurs et en les inter-changeant, cela n'arrange rien.
L'ancien téléphone ne provoque aucun problème. seul le branchement du Gigaset perturbe la Livebox.
J'ai contacté la hot line Orange et après vérification de la ligne, on me conseille de renvoyer le Gigaset comme étant défectueux.
A noter : les perturbations ont disparu depuis.... Mystère !
Panne vicieuse du Siemens ? Possible !
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baladur13 Messages postés 46400 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 27 avril 2024 13 224
27 oct. 2015 à 14:10
Bizarre il est vrai...
La box est à quelle distance de la base ?
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La base se trouve à 70 cm de la box, pas contre elle.
Possibilité de rayonnement parasite ? Peut être.
Je remarque que les déconnexions se produisent quand le combiné est posé sur la base, en charge.
Je vais suivre le conseil du technicien d'Orange : retour à l'envoyeur !
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baladur13 Messages postés 46400 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 27 avril 2024 13 224
28 oct. 2015 à 11:50
70cm... est peut-être bien une cause possible...
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