Codes déjà utiliser les sims 3

Bonjour, j'ai des probléme de demarrage sur le jeu les sims. alors je vous explique:
avant j'avasi iun compte origin ou je pouvais jouer tranquillement au sims mais je ne me souvener plus du code alors je me suis crée un compte pour y rejoier mais impossible lorsque je dois metre les code (jeu) sa me marque code déjà utiliser alors je ne peut pas y aller vu que j'avais déjà utiliser c'est code... je dois faire comment ?
AIDEZ-MOIIII.