Ecran tactile galaxy trend lite

Bonjour,
Depuis le 1er Avril, notez l'humour de mon portable, l'écran tactile ne répond plus. En effet, il s'allume correctement, le vibreur fonctionne lors de l'allumage mais lorsque l'écran de verrouillage s'allume je ne peux pas entrer mon code pin. L'écran ne présente aucune fissure et je ne l'ai jamais fait tomber de plus de 50 cm. Je l'ai connecté à mon ordinateur ,après l'avoir redémarré manuellement plusieurs fois et retiré la batterie à multiples reprises. L'ordinateur le reconnaît mais il me dit que mon portable est vide: même pas les dossiers tel que Android.

Si vous avait une solution je vous en serait très reconnaissante!
Merci d'avance, Naomi