Avis SAV cdiscount pour l'éléctromenager
mj1974
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Bernard73 - 20 mai 2021 à 10:42
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4 réponses
Bonjour,
Livraison d'un appareil téléviseur en panne... cdiscount me renvoie vers le constructeur alors qu'ils déclarent sur leur site "vendu et livré par Cdiscount" cela faisant ils se rendent responsables de la vente et donc des formalités de SAV! Ceci est tout bonnement mensonger et devrait (fera?) l'objet d'un dépôt de plainte au juridique.
Cdiscount sans autre solution satisfaisante de leur part, rapidement, ce sera ma dernière commande!
Livraison d'un appareil téléviseur en panne... cdiscount me renvoie vers le constructeur alors qu'ils déclarent sur leur site "vendu et livré par Cdiscount" cela faisant ils se rendent responsables de la vente et donc des formalités de SAV! Ceci est tout bonnement mensonger et devrait (fera?) l'objet d'un dépôt de plainte au juridique.
Cdiscount sans autre solution satisfaisante de leur part, rapidement, ce sera ma dernière commande!
8 avril 2016 à 19:12
Ton seul interlocuteur est le vendeur.. Le constructeur tu n'en as rien à faire.. TV en panne = non conformité, retour à charge du vendeur. Lis les dispositions de la Garantie Légale de Conformité (Code de la Consommation L211-4 à L211-14) tu auras des billes!
Conseil: invoque les Textes dans une Mise en Demeure (LRAR) de remplacer..
A+