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HP préparation de la récupération automatique

Fermé
simon1404 Messages postés 112 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2015 - 14 mars 2015 à 20:24
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 17 mars 2015 à 15:41
Bonjour,

Du jour au lendemain mon ordinateur portable ne démarre plus.
Au moment du démarrage le logo HP s'affiche et écrit en dessous "préparation de la récupération automatique" + un rond qui tourne (chargement). Au bout de 10-15 sec un écran noir s'affiche avec le curseur de la souris au milieu. A partir de ce moment la il ne ce passe plus rien.

Ordinateur : HP pavillon g7
Sytème d'exploitation : Windows 8
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
15 mars 2015 à 01:25
Bonsoir,
Vous avez créez les DVD masters à l'achat du PC ?

Autrement, il vous faut réinstaller 8 sur le PC.
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Réponse 2 / 2
simon1404 Messages postés 112 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2015 3
15 mars 2015 à 02:11
Non je n'ai aps créez de DVD masters.

Comment faire pour réinstaller Windows 8. Je n'arrive pas à accéder à la partition RECOVERY ou à l'outil de récupération
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
15 mars 2015 à 18:24
Bonjour,
Voir cela, et ne télécharger pas l'icone qui s'affiche au milieu s'il y a :

http://www.google.fr/...
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simon1404 Messages postés 112 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2015 3
15 mars 2015 à 19:23
je ne comprend pas vraiment la manip à faire
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
Modifié par Edawards le 16/03/2015 à 16:13
Bonjour,
Vous installez ceci pour la carte graphique :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-113258-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4132&product=5376397&sw_lang=
Vous redémarrez le PC.

Puis vous installez cette version Bios aussi :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-134311-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4132&product=5376397&sw_lang=
Vous redémarrez le PC juste après.
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simon1404 Messages postés 112 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2015 3
16 mars 2015 à 18:50
Comment je peux faire pour installer ça, sachant que je ne peux pas démarrer le pc ?
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 926
17 mars 2015 à 15:41
Bonjour,
Télécharger ceci et mettre l'iso converti sur une clé USB afin d'essayer de redémarrer le PC à partir de celle-ci :

http://www.google.fr/...

Si vous n'y arrivez pas, il se peut que ce soit une barrette mémoire qui soit HS.
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