impossible d'installer imprimanteFermé

Question

bonjour,
sous windows 8.1 j'ai l'impossibilité de réinstaller mon imprimante canon mp800 car le logicielle d'installation me met un message d'erreur :
le traitement ne peut se poursuivre car le service de file d'attente d'impression a été arrêté. redémarrez l'ordinateur pour lancer le service de file d'attente d'impression et réessayez.

j'ai relancer l'ordinateur relancer le spooler à la main pour désinstaller le programme ça a marché mais pas pour l'installer il me met le message d'erreur je ne sais plus quoi faire merci de votre aide 

cordialement

Simsey07 · Answer

Bonjour
désinstalle l'imprimente, deconecte la et redemare ta machine.
veille à ce que ton ordi soit bien sur internet et connect l'imprimente à l'ordinateur. laisse internet et W8 faire la chose.

Enjoy it

niko9999 · Answer

ca ne fait rien il n'y a pas de prise en charge du matériel?

niko9999 · Answer

w8 ne prends pas en charge l'installation des pilotes pour mon imprimante, j'ai réussi à installée un pilote sur les deux pour la partie scanner ca marche mais pas pour la partie imprimante il me met encore un message d'erreur comme quoi il a trouvé le bon pilote mais qu'il ne peut pas l'installer??

merci

Impossible d'installer imprimante

3 réponses

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