Problème de connection chrome près utilisation ADWCleaner

Bonjour, demande de dépannage urgent :
Ma fille est en Nouvelle Zélande, équipé d'un windows8 avec un seul navigateur installé "google chrome, elle ne peut plus se connecter à internet via "google Chrome" depuis avoir utilisé sur mes conseils "adwcleaner" pour nettoyer son navigateur infesté de pubs intempestives. Le rapport final d'ADWCleaner ne lui est jamais apparu au redémarrage, et depuis elle n'a plus accès à internet via Chrome: message récurant "accès au proxi impossible" son Pc portable n'est connecté sur aucun réseau domestique, jeune fille au pair dans une famille elle utilise simplement le WIFI de leur box pour se connecter. En fouillant dans la configuration de son ordinateur elle a trouvé des pages sur le proxi pour se connecteur on lui demande une adresse IP et un numéro de port à quoi cela lui servirait il? comment se procurer ces informations? en décochant le Proxi, cela ne fonctionne pas non plus.
Chose étrange, elle peut avoir accès à Facebook, à SFRmail etc sauf à Google pour ses recherches comment faire que s'est il passé?