Je ne peux plus entrer dans Outlook pour gerer mes mails !
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B.Blandine
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madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 2 août 2014 à 17:20
madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 2 août 2014 à 17:20
A voir également:
- Je ne peux plus entrer dans Outlook pour gerer mes mails !
- Rechercher ou entrer l'adresse - Guide
- Adresse IP locale : comment la trouver facilement - Guide
- Creer adresse mail outlook - Guide
- Nouveau outlook - Guide
- Entrer coordonnées gps google maps - Guide
10 réponses
madmyke
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1 août 2014 à 09:34
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Bonjour
La première chose à tenter, si vous savez quand a démarré le problème est de faire une opération de restauration à un une date antérieur au problème.
VOIR ICI.
Si il n'y pas de point de restauration valide ou que ça ne fonctionne pas, alors il faut faire un réparation de microsoft office vie le panneau de configuration - ajout suppression de programme.
bav
La première chose à tenter, si vous savez quand a démarré le problème est de faire une opération de restauration à un une date antérieur au problème.
VOIR ICI.
Si il n'y pas de point de restauration valide ou que ça ne fonctionne pas, alors il faut faire un réparation de microsoft office vie le panneau de configuration - ajout suppression de programme.
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B.Blandine
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1 août 2014 à 13:49
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oui, il me semble....
B.Blandine
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4 mai 2021
1 août 2014 à 13:52
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petite précision, ...si elle peut avoir une importance....!
la "panne" s'est déclarée lorsque j'ai rallumé mon PC,
après une rupture d'électricite, due à l'orage!
j'étais précisement sur Outlook!
ça n'a peut-être rien à voir?
la "panne" s'est déclarée lorsque j'ai rallumé mon PC,
après une rupture d'électricite, due à l'orage!
j'étais précisement sur Outlook!
ça n'a peut-être rien à voir?
madmyke
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1 août 2014 à 14:07
1 août 2014 à 14:07
Ca peut avoir de l'importance mais quand à savoir à quel endroit.
Peut être que votre fichier PST qui contient les données outlook est corrompu.
si oui la lecture de CET ARTICLE devrait réparer le problème.
Peut être que votre fichier PST qui contient les données outlook est corrompu.
si oui la lecture de CET ARTICLE devrait réparer le problème.
B.Blandine
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4 mai 2021
1 août 2014 à 16:17
1 août 2014 à 16:17
Bien trouvé le program files...office.12.
Hélas il n'y a pas de "scanpst.exe "!!!!
je ne sais plus quoi faire....
Merci quand même d'avoir essayé de m'aider...
Hélas il n'y a pas de "scanpst.exe "!!!!
je ne sais plus quoi faire....
Merci quand même d'avoir essayé de m'aider...
madmyke
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1 août 2014 à 19:08
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il y a toujours un scanpst.exe. mais peut être qu'il est caché par votre gestionnaire de fichiers.
Voir CECI. il faut surtout activer, dans votre cas, suivre ceci ET aussi probablement DéSACTIVER l'option masquer les fichiers protégés sur système.
Une fois que tout sera fini avec outklook, je vous recommande de faire l'opération inverse pour éviter des erreurs futures.
Voir CECI. il faut surtout activer, dans votre cas, suivre ceci ET aussi probablement DéSACTIVER l'option masquer les fichiers protégés sur système.
Une fois que tout sera fini avec outklook, je vous recommande de faire l'opération inverse pour éviter des erreurs futures.
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B.Blandine
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4 mai 2021
2 août 2014 à 09:08
2 août 2014 à 09:08
il n'y avait pas de dossiers cachés......
Voilà les dossiers qui sont dans Program Files\Microsoft Office\oFFICE :
*1036
*excelcnv.exe
*excelcbvpxy.dll
*Hoc.exe
*OARTCONV.DLL
*Oice.exe
*PPCNV.DLL
*PPCNVCOM.EXE
*PPCNVPXY.DLL
*PPCPRTID.XML
*wordcnv.dll
*wordcnvpxy....
*wordcnvr.dll
*wordconv.exe
*XLCPRTID.XML
est-ce que ça peut vous servir?
Voilà les dossiers qui sont dans Program Files\Microsoft Office\oFFICE :
*1036
*excelcnv.exe
*excelcbvpxy.dll
*Hoc.exe
*OARTCONV.DLL
*Oice.exe
*PPCNV.DLL
*PPCNVCOM.EXE
*PPCNVPXY.DLL
*PPCPRTID.XML
*wordcnv.dll
*wordcnvpxy....
*wordcnvr.dll
*wordconv.exe
*XLCPRTID.XML
est-ce que ça peut vous servir?
madmyke
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25 avril 2024
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2 août 2014 à 10:25
2 août 2014 à 10:25
En effet il semble que sur les ancienne versions nous ayons le fichier qui se trouve dans :
C:\Program Files\Fichiers communs\System\MSMAPI\1036
Si vous ne le trouvez pas à cet endroit allez dans:
C:\MSOCache\All Users\
trouvez le fichier SCANPST.EXE_0002_1036
faites un clic DROIT sur le fichier => Extraire
En principe vous aurez alors le scanpst dans C:\Program Files\Fichiers communs\System\MSMAPI\1036
C:\Program Files\Fichiers communs\System\MSMAPI\1036
Si vous ne le trouvez pas à cet endroit allez dans:
C:\MSOCache\All Users\
trouvez le fichier SCANPST.EXE_0002_1036
faites un clic DROIT sur le fichier => Extraire
En principe vous aurez alors le scanpst dans C:\Program Files\Fichiers communs\System\MSMAPI\1036
B.Blandine
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4 mai 2021
2 août 2014 à 12:02
2 août 2014 à 12:02
ça y est! j'ai trouvé scanpst.exe ! (dans program files\fichiers communs\systeme\MSMAPI\1036 )
qu'est-ce que je fais maintenant?
quel est le nom du fichier à analyser....j'avoue que je suis perdue...
qu'est-ce que je fais maintenant?
quel est le nom du fichier à analyser....j'avoue que je suis perdue...
madmyke
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2 août 2014 à 12:49
2 août 2014 à 12:49
Pas de soucis on avance :-)
Nous avons l'outil il ne reste plus qu'à l'utiliser. pour ce faire nous avons besoin de localiser le fichier PST qui contient vos données.
En principe on le trouvera dans:
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
NOTE: "Propriétaire" OU le nom de votre profil sur le pc.
Là vous trouverez un (ou plusieurs) fichier.pst Normalement Outlook.pst (?) Sauf si un autre nom est défini.
Dites moi si vous avez identifié ledit fichier.
Si oui il faut :
Exécuter notre SCANPST.exe qui ouvrira une fenêtre et nous demandera quel fichier il faut traiter et là il faudra sélectionner notre fichier PST dans son emplacement. Puis lancer la réparation qui se passe (de mémoire) en 2 phases.
Nous avons l'outil il ne reste plus qu'à l'utiliser. pour ce faire nous avons besoin de localiser le fichier PST qui contient vos données.
En principe on le trouvera dans:
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
NOTE: "Propriétaire" OU le nom de votre profil sur le pc.
Là vous trouverez un (ou plusieurs) fichier.pst Normalement Outlook.pst (?) Sauf si un autre nom est défini.
Dites moi si vous avez identifié ledit fichier.
Si oui il faut :
Exécuter notre SCANPST.exe qui ouvrira une fenêtre et nous demandera quel fichier il faut traiter et là il faudra sélectionner notre fichier PST dans son emplacement. Puis lancer la réparation qui se passe (de mémoire) en 2 phases.
B.Blandine
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2 août 2014 à 13:44
2 août 2014 à 13:44
oui j'ai identifié le fichier et j'ai lancé scanpst.exe....
Il y a 8 phases....je m'occupe en attendant...
je vous tiens au courrant du résultat!
Il y a 8 phases....je m'occupe en attendant...
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madmyke
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2 août 2014 à 14:13
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oki on verra si votre problème vient de là, je l'espère car sinon je ne sais vraiment pas d'où il viendrait :-)
B.Blandine
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4 mai 2021
2 août 2014 à 14:37
2 août 2014 à 14:37
l'analyse est terminée....
mais la fenêtre"réparer..."....." ne répond pas"!!!
je desespère...
mais la fenêtre"réparer..."....." ne répond pas"!!!
je desespère...
B.Blandine
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4 mai 2021
2 août 2014 à 15:39
2 août 2014 à 15:39
Ne tenez pas compte de mon courriel précédent....
CA MARCHE !!!!!!!
Je vous remercie infiniment de votre aide et surtout de votre Patience!
sans elles , je n'y serais jamais arrivée.....
et par elles,j'ai persisté dans mes efforts....
encore un GRAND MERCI!
CA MARCHE !!!!!!!
Je vous remercie infiniment de votre aide et surtout de votre Patience!
sans elles , je n'y serais jamais arrivée.....
et par elles,j'ai persisté dans mes efforts....
encore un GRAND MERCI!
madmyke
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2 août 2014 à 17:20
2 août 2014 à 17:20
Il y a autant de satisfaction pour moi que pour vous :-)
Nous y sommes arrivé c'est autant de récompense pour nous deux.
Très bon WE.
Nous y sommes arrivé c'est autant de récompense pour nous deux.
Très bon WE.
1 août 2014 à 10:21
j'ai fait la restauration....
mais...... j'ai toujours la même "info" !!!!
ça ne marche pas!
1 août 2014 à 10:22
1 août 2014 à 10:41
1 août 2014 à 10:50