Freebox reboot dès que je telephone 2minutes!

bonjour! j'aurais besoin d'aide si quelqu'un m'entend!

je suis chez free depuis 2ans, freebox V4, et tout marchait très bien!
mais depuis quelques jours, ma connexion est devenue très lente (pas plus d'1Mo!!) et dès que je me mets à téléphoner avec le téléphone Freebox, au bout de 2min tout se coupe et la freebox reboot. (ce qui est pratique quand on appelle sa belle-mère, mais devient vite saoulant)
j'ai essayé hard rebbot, tout débranché-rebranché, changer de tel (et là soit c'est pareil soit le téléphone grésille plein pot)...
je déséspère!
y a-t-il quelqu'un qui aurait eu le même problème? voire même une solution?
je vous remercie beaucoup si vous pouviez m'aider...