Logiciel hp photosmart 5520

Bonjour,

j'ai une imprimante HP photosmart 5520. Jusqu'à aujourd'hui, je n'avais aucun problème. Ce matin, j'ai voulu ouvrir l'application, pour regarder le niveau d'encre. Elle n'a jamais voulu s'ouvrir. J'ai fait des mises à jour, désinstaller et réinstaller l'imprimante. Je n'arrive toujours pas à ouvrir et maintenant, je n'arrive même plus à trouver la boite de dialogue me permettant de numériser des fichiers et à les convertir dans le format souhaité (de JPEG à PDF etc par exemple).

Je ne sais pas d'où cela peut venir. L'imprimante imprime correctement (je suis en usb), et j'arrive à scanner depuis l'écran de cette dernière, par contre, je ne peux plus choisir dans quel format je veux enregistrer mon fichier, il se met automatiquement en PDF.

Tant qu'elle fonctionne, tout va bien, j'imprime plus que je ne scanne mais j'aimerais savoir pourquoi l'application ne s'ouvre pas alors que tout me dit que tout est ok.

Merci beaucoup pour vos réponses et vos aides.