Solution de mon compte inaccessible

Fermé
polodrine Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2014 - 23 mai 2014 à 14:55
benjcheval Messages postés 140 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2016 - 25 mai 2014 à 11:21
je n'arrive pas a me connecté sur compte mail de Hotmail je recois plus mes mails et je sais pas quoi faire merci
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6 réponses

madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059
23 mai 2014 à 14:57
bonjour

Commencez par nous décrire ce que veut dire "je n'arrive pas "
Les détails sont un bon début.

bav
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polodrine Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2014
23 mai 2014 à 15:01
alors je vais sur la Outlook afin de mettre mon adresse mail et mon mot de passe et ensuite je fais entré et la en haut en rouge cela me dit que mon compte est inaccessible je ne sais pourquoi et je ne peux pas le meme car ce n'es pas Hotmail.fr met cela me donne Hotmail .com je veux recevoir mes mails de ma boite mail Hotmail.fr
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madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059
23 mai 2014 à 15:08
Le service Hotmail n'existe plus depuis plusieurs mois maintenant, et il s'appelle outlook.com. tous les utilisateurs ton été prévenus à l'époque afin de faire la "migration".

Donc il faut aller sur outlook.com et en principe si votre compte n'a pas été supprimé, vous deviez pouvoir vous connecter avec vos anciens nom et mot de passe.

Si pas essayez la récupération avec "j'ai oublié le mot de passe".

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polodrine Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2014
23 mai 2014 à 15:16
je sais cela met cela j'arrive toujours pas
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madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059
23 mai 2014 à 16:00
"je n'arrive pas" ne veut RIEN dire.
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benjcheval Messages postés 140 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2016 10
23 mai 2014 à 16:15
Malgré la mise à jour vers Outlook, les comptes en @hotmail.fr / @live.fr sont toujours actifs.

Rends toi à l'adresse suivante : http://mail.live.fr

Renseigne ton adresse mail dans le champ : Nom utilisateur ou Adresse mail tel que : tonadressemail@hotmail.fr

En dessous, renseignes ton mot de pass.

Comme Madmyke te l'a expliqué, si la connexion ne s'effectue pas, c'est que tu as fais une erreur au niveau adresse mail ou mot de pass. Utilise alors l'utilitaire de récupération de mot de pass.

Par contre, que cela soit bien clair. Je ne sais pas si tu es français ou pas mais même si tu es étranger, nous sommes ici sur un forum francophone, tu serai donc prié de faire un effort au niveau vocabulaire/grammatical.

Merci.
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polodrine Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 mai 2014
25 mai 2014 à 06:39
ton site ne passe pas desolé
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madmyke Messages postés 52841 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 12 059
25 mai 2014 à 10:07
Bon, comme il faut vous "arracher" les infos ET que je ne suis pas devin, je vais arrèter de perdre mon temps vous laisser vous débrouiller tout seul.

Bon WE tout de même
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benjcheval Messages postés 140 Date d'inscription vendredi 23 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2016 10
25 mai 2014 à 11:21
Pareillement que MadMyke, j'abandonne. Aucune information cohérente : "Ton site ne passe pas" signifie? Quel site, comment ça il ne passe pas? As-tu suivi scrupuleusement les étapes? As-tu vraiment un compte mail ? Tant d'informations que nous n'avons/n'aurons pas. Bon courage et bon weekend.
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