Wifi connecté mais ne marche pas...

Bonjour,

J'ai un ordi portable packard Bell que je viens d'acheter, il est donc neuf.

EasyNote TE69KB series.
AMD Quad-Core Processor E2-800
15.6" HD LED LCD
AMD Radeon HD 8280
4 GB DDR3 L Memory

Et après 3jours d'utilisation je n'ai pu me connecter au wifi. Pourtant il est activé et c'est écrit connecté (le mode avion est déconnecté). Et les mode économies sont désactivés... Et le modem marche car je suis connectée avec mon iPhone en ce moment...

Par contre sur l'ordi c rouge sur le signalant wifi devant a gauche....

Et j'ai essayé d'appuyer sur F3 mais ça change rien...

Su vous pouviez m'aider ça serait génial :-)