Probleme module bluetooth usb

bonjour,

je possède actuellement un module Bluetooth USB belkin https://www.cdiscount.com/pdt2/6/n/g/1/700x700/f8t016ng/rw/belkin-cle-usb-bluetooth-f8t016ng.jpg "mini Bluetooth v4.0 adaptater" (widcomm Bluetooth software). Mon ordinateur est un asus, i5, 6 go de RAM, Windows 7 64 bits...http://s2.static69.com/ordinateur/images/produits/large/ASUS-X75VD-BLANC.jpg (donc ce n'est pas la puissance qui pose problème)
Dans la boite, il y avait le cd d'installation qui contient le pilote et le logiciel, et le module Bluetooth USB qui se branche dans l'ordinateur. http://www.djavu.com.au/pictures/Belkin_F8T065_3.jpg A l'origine, mon pc n'est pas équipé du Bluetooth. Je souhaiterais pouvoir transférer des fichiers de mon téléphone à mon ordinateur et inversement.

mais, lors de l'installation, la barre de chargement s'arrête vers la fin et m'affiche un message d'erreur "erreur : impossible de terminer l'installation basée sur le script", et je dois cliquer sur le bouton "annuler l'installation"

Quand je fais une une recherche dans l'ordinateur "Bluetooth", je trouve une application, mais quand je la lance, le message d'erreur "L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc000007b). Cliquer sur OK pour fermer l'application". Le nom de la fenêtre est "BTTray.exe - erreur d'application".

auriez-vous une solution à me proposer pour que mon Bluetooth fonctionne correctement ? Je suis déjà allé sur de multiples sites, mais je n'ai trouvé aucune solution. J'ai essayé de désinstaller et de réinstaller le pilote, de réinstaller le logiciel, mais rien ne fonctionne. J'ai d'abord renvoyé la boite au magasin où je l'avais achetée en disant qu'il y avait un problème lors de l'installation, ils ont testé le module Bluetooth USB et ont dit qu'il fonctionnait ; mais ils n'ont même pas voulu l'échanger contre un autre !

merci à ceux qui me répondront