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3 réponses
Jimpix
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dimanche 1 septembre 2013
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15 août 2017
4 144
6 janv. 2014 à 21:37
6 janv. 2014 à 21:37
Bonjour,
Commencer par citer le site en question...
Commencer par citer le site en question...
Alison_
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8
Date d'inscription
vendredi 9 janvier 2009
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Dernière intervention
7 janvier 2014
7 janv. 2014 à 15:12
7 janv. 2014 à 15:12
Bonjour,
Pour info, j'ai commandé sur Lightinthebox 3 articles qui m'ont été envoyés en 2 colis différents. Je devais tout recevoir sous 1 semaine et ça en a mis 3 au final... Déjà ça commençait pas top.
Dés la réception du 1er, DHL me contacte et n'arrive jamais à me livrer car ils sont dispo qu'en semaine pendant les heures de travail de tout le monde...
J'ai fini par l'avoir mais l'article était trop petit. Etant donné que de le renvoyer et de se faire rembourser était une galère sans nom, j'ai décidé de l'offrir à un ami.
Le reste de la commande était en cours d'acheminement, j'ai refusé le colis à l'arrivée car tout allait être encore trop petit et en plus de ça je devais payer des frais de douane de 19.60€!!
Je retourne sur le site et on me fait comprendre que pour me faire rembourser, je devais reprendre contact avec DHL, réceptionner le colis et demander un bon de retour (sachant que les frais de retour sont à ma charge).
J'ai lâché l'affaire parce que c'est un dialogue de sourd avec eux, il n'y a aucun moyen de les contacter et de leur exprimer le problème.
En plus de ça, j'ai dû envoyer un chèque de 19,60€ à DHL pour les frais de douane!
Bref, tout ça pour dire qu'IL NE FAUT JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE!!
Pour info, j'ai commandé sur Lightinthebox 3 articles qui m'ont été envoyés en 2 colis différents. Je devais tout recevoir sous 1 semaine et ça en a mis 3 au final... Déjà ça commençait pas top.
Dés la réception du 1er, DHL me contacte et n'arrive jamais à me livrer car ils sont dispo qu'en semaine pendant les heures de travail de tout le monde...
J'ai fini par l'avoir mais l'article était trop petit. Etant donné que de le renvoyer et de se faire rembourser était une galère sans nom, j'ai décidé de l'offrir à un ami.
Le reste de la commande était en cours d'acheminement, j'ai refusé le colis à l'arrivée car tout allait être encore trop petit et en plus de ça je devais payer des frais de douane de 19.60€!!
Je retourne sur le site et on me fait comprendre que pour me faire rembourser, je devais reprendre contact avec DHL, réceptionner le colis et demander un bon de retour (sachant que les frais de retour sont à ma charge).
J'ai lâché l'affaire parce que c'est un dialogue de sourd avec eux, il n'y a aucun moyen de les contacter et de leur exprimer le problème.
En plus de ça, j'ai dû envoyer un chèque de 19,60€ à DHL pour les frais de douane!
Bref, tout ça pour dire qu'IL NE FAUT JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE!!
