Mon MacBook Air ne reconnaît pas mon mp4

Bonjour !
Je suis équipée depuis quelques mois d'un macbook air, et je voudrais récupérer les fichiers musicaux se trouvant sur mon baladeur mp4 Phillips. Seulement, la connexion ne se fait pas. Le mp4 reconnaît qu'il est branché, mais n'affiche pas la barre de progression qui signale qu'il interagit avec l'ordinateur. De son côté, mon ordinateur ne le reconnaît absolument pas. Y-a-t'il un moyen de les réconcilier, ou dois-je renoncer ?
Merci !