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Skype qui coupe, mauvaise image et son déphasé

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ghig Messages postés 2 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2013 - 14 oct. 2013 à 16:48
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 - 14 oct. 2013 à 17:37
J'ai besoins d'utiliser skype, c'est que il y a des coupures dans le son, l'image se bloque, et il arrive même que l'appel vidéo s'interrompt parfois complètement. Je reçois un avis que ma connection internet est lente, pourtant ma connection internet est excellente. Est-ce une mauvaise programmation? Je ne sais plus

Pourriez vous me dir svp comment y remédier.

J'utilise windows 7 edition familiale premium version 7.6
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
14 oct. 2013 à 16:52 
pourtant ma connection internet est excellente
Tu l'as testée ou? regarde sur speedtest.net
ton correspondant est ou ? Si il est au Ghana ou en côte d'ivoire...
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ghig Messages postés 2 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2013
14 oct. 2013 à 17:31
Mon correspondant est dans la même ville que moi. J'ai fait mon test de vitesse sur internet avec t https://wdcdc.speedtestcustom.com/
Dernier résultat:
Vitesse de téléchargement (aval): 25111 kbps (débit de transfert 3138.9 KB/sec)
Vitesse de téléversement (amont): 2540 kbps (débit de transfert 317.5 KB/sec)
Temps de réponse: 27 ms
Lundi 14 octobre 2013 11:28:49 EDT
Le technicien m'a dit que 25.11 était excellent.
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Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
14 oct. 2013 à 17:37
c vrai que c'est suffisant. et ton correspondant ? il a quoi (il suffit qu'une des deux connexions soit mauvaise pour que ça passe mal)
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