Comment passer de SFR la carte à un forfait B&You

Résolu/Fermé
valentin88 Messages postés 97 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2013 - 2 oct. 2013 à 12:38
 sab - 24 oct. 2017 à 12:14
Bonjour,

Je suis actuellement chez SFR avec SFR la carte et j'aimerais passer à un forfait B&You tout en conservant mon numéro est-ce possible? et quelles sont les démarches à effectuer?
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
2 oct. 2013 à 12:43
Bonjour
passer à un forfait B & You tout en conservant mon numéro est-ce possible?
Oui cela est possible, il suffit de demander ton RIO au 3179 afin de pouvoir grâce au RIO conserver ton numéro.

Les démarches?:
1) tél au 3179 depuis ton tél.
2) faire débloquer ton tél actuel si tu désires le garder.
3) aller sur le site de B&You et faire l'inscription en faisant attention à bien demander le portage de ton numéro.
4) attendre la réception de la sim et l'activer.
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merci
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Equipe-SFR Messages postés 1124 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
3 oct. 2013 à 17:02
Bonjour valentin88,

Bien sûr que cela est possible, vous n'avez qu'à demander votre RIO en composant le 3179, à partir de la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro.
Suite à votre appel, vous recevrez un SMS vous confirmant votre RIO et votre date de fin d'engagement.
NB : si vous n'obtenez pas de réponse du 3179, il vous est toujours possible de contacter le Service Client de l'opérateur que vous souhaitez quitter pour obtenir votre RIO.
Une fois votre RIO en votre possession, il ne vous reste plus qu'à le communiquer au nouvel opérateur qui s'occupera de transférer votre numéro de mobile et de résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.


J'espère avoir su vous renseigner.
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valentin88 Messages postés 97 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2013 7
4 oct. 2013 à 13:47
merci et si je souhaite passer de SFR la carte à une série RED de SFR que dois-je faire?
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
7 oct. 2013 à 15:19
Tu dois simplement les appeler afin de leur dire que tu souhaites passer à SFR la carte.
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