Probleme d'impression

Fermé
pulow - Modifié par Chris 94 le 1/07/2013 à 17:59
kingroom Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 22 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2013 - 2 juil. 2013 à 17:50
Bonjour, j'ai une imprimante HP laserjet P1005, mais bizarement elle imprime toute tous les fichiers ( autocad, pdf..) sauf les fichier Microsoft office. j'aimerai savoir se qui ne va pas.
merci d'avance.



7 réponses

Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
1 juil. 2013 à 18:24
Bonjour,

"sauf les fichier Microsoft office"[...]

Développes le problème, que se passe t-il lorsque tu tente de lancer une impression d'un fichier Office ?

Cordialement.
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Merci pour votre reponse.
Dès que je lance une impression d'un fichier Word ou excel par exemple j'ai juste ce message "impression en cours" et apres rien. alors que j'imprime les autres fichier ( autocad, pdf...) sans probleme.
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Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
1 juil. 2013 à 19:05
Y'a t-il un voyant sur ton imprimante qui indique lorsque des impressions sont en cours ?

Clignote t-il lorsque tu lance l'impression d'un document de type Office ?

Cordialement
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Non, aucun voyant ne clignote lorsqu'on lance une impression.
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Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
1 juil. 2013 à 19:26
Juste pour être sûr que tout est à jour, à tu vérifier si tout les pilotes de ton imprimante était à jour ?


As-tu toujours eu ce problème ?

Cordialement
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je précise que j'ai un win 8 professionnel N et c'est la premier fois que cela m'arrive.
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kingroom Messages postés 14 Date d'inscription mercredi 22 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2013 1
2 juil. 2013 à 17:50
bjr ! vérifier que votre impriment par défaut est HP laserjet P1005, si non fait ça ..il faut appuie " ctr+p" aller au menu cacher est sélectionner votre impriment . bon chance
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