Problème livraison Usine déco : demande de remboursements

Bonjour,

j'ai passé commande en février et elle devait être livrée au plus tard début mars. Le délai passé j'appelle et on me dit que j'ai été "oublié" et on me propose de me livrer plus tard. J'accepte et évidemment le délai plus que passé toujours rien. Maintenant je n'arrive à les joindre ni au téléphone ni par mail... Je demande donc à un médiateur Usine Déco d'effectuer le remboursement de ma commande au plus vite. Je pense avoir été assez patiente !!!

Merci d'avance

Commande 124695