Problème restaurationFermé

Question

Bonjour à tous et à toutes ! 

Je vous écrit avec beaucoup de désespoir, car je tente depuis 1 semaine de faire une restauration COMPLETE de mon ordinateur ( SAMSUNG SOUS VISTA ) 
J'ai navigué sur une centaine de sites pour trouver mes réponses, mais aucunes....
Alors mon problème est le suivant :
J'ai attrapé un Cheval de Troie, j'ai plusieurs logiciels complètement inutiles, qui ne font que ramer et bugger mon ordinateur.
Ducoup, une restauration s'imposait. 
Mais depuis que j'essaie, je ne peux plus accéder à mon bureau, a plus rien. 
J'allume mon ordinateur, j'ai beau cliqué sur Démarrer Windows normalement, ça me redirige sur la restauration... 
Du coup, je tente une restauration complète, j'ai une sauvegarde initiale datant de 2011, je lance la restauration, il copie tout les MB, puis à partir du 8686MB, ça se stop, et m'affiche un écran bleu avec un texte en anglais qui me dit de supprimer mes BiOS, mon software, enfin c'est flou, je n'ai absolument rien compris.... 
Je vous demande, sincèrement de m'aider.. 

Merci à tous ce qui m'ont lu et qui pourront m'aider... 

PS: je n'ai pas de CD, ne peux pas accéder au bureau pour le faire manuellement.

glg29 · Answer

Bonjour iRytha,
Procurez-nous les informations concernant ce Samsung par exemple, type, références, etc... et aussi, précisez-nous s'il est question de Vista 32 ou 64 bit, s'il vous plaît.
Évitez également de poster deux fois un sujet identique, veuillez poursuivre ici, s'il vous plaît.
@+ 
 
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton

iRytha · Answer

Bonjour, 
Je m'excuse de ma réponse un peu tardive.
C'est un Samsung NP-R510, Vista 32 bit.
Je dispose seulement de ces informations, vu que je ne peux pas accéder au bureau et trouver tout cela. 
Je m'excuse du double-post :)

Cordialement,

Problème restauration

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