Problème d'Authentification en Wifi

Bonjour j'ai Sfr comme opérateur , ça fait à peine 1 an que j'ai une tablette arnova 8 giga , elle fonctionne bien , mis à part le fait qu'elle n'arrive pas à se connecter sur Internet ; et ce n'est pas par faute de ne pas avoir essayé !
J'ai toujours Sfr wifi public , ma box et sfr wifi mobile .
on m'a dit d'enlever SFR WIFI publique et mobile de la liste du wifi , je les enlève , mais 2 sec après ils réapparaissent !
Et je n'arrive pas à connecter ma tablette à ma box , il y a à chaque fois un message : "Problème d'Authentification ! "
Comment faire pour régler ces problèmes ? Merci d'avance de votre réponse .