A nouveau problème lecteur DVD neuf depuis ce matin

Bonjour à tous,

Jusqu'au 24/4/2013 aucun problème avec mon Acer portable 7741Z. Le même soir impossible de regarder canal+ à la demande. Après quelques jours à essayer de réparer moi-même, je l'apporte au vendeur qui est aussi un réparateur, dans un petit village. Le problème Canal+ est résolu mais le soir même re-problème. Je le ramène et la encore une fois plus de problème avec canal + par contre je voulais lire des dossiers et visionner des photos et vidéos enregistrées par moi et impossible. Mon lecteur lit bien les vidéos, les films achetés mais rien à faire avec mes photos et mes documents. Donc là je commence à bouillir et retourne chez l'acheteur qui garde mon PC. Le soir même il m'appelle pour me dire que mon lecteur doit être remplacé. Ce matin je le récupère avec un nouveau lecteur qui dit en passant fait un bruit énorme et stupeur le pb n'est pas réglé. Je téléphone et on me répond ramenez le on va voir. Je suis furieuse car mes enregistrements se lisent bien sur ceux de mes amies. Entre les kms à faire, le règlement des 3 réparations cela coute cher pour un ordi qui ne fonctionne toujours pas. Enfin ma question est la suivante que se passe t il au niveau de ce lecteur ? Merci pour vos réponses. La prochaine fois je serai plus courte dans mes explications.