Arrêt du système Windows + crépitements ordinateurs.

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, mon ordinateur ne fonctionne plus très bien et cela a empiré ce mois-ci. je vous explique le problème.

Mon ordinateur est devenu très lent, or c'est un Windows 7 64 bit qui allait très vite avant.

Au début je peux surfer à vitesse normale et d'un coup je commence à entendre un crépitement venant de l'ordi et non des hauts parleurs.

Ensuite tous les programmes ne fonctionnent plus. Il m'affiche le message système d'exploitation Windows ne fonctionne plus. Parfois cela revient parfois pas et donc je suis obligé de redémarré manuellement l'ordinateur.

Ce problème est devenu récurrent depuis ce mois-ci (càd: tous les jours).

j'aimerais savoir d'où vient le problème et comment le résoudre car s' il s'agit d'un problème technique et non de programmes ou virus, je peux faire jouer ma garantie qui vient à terme au mois d'août.

PS: JE NE CONNAIT PAS L'INFORMATIQUE? CAD TOUS LES TERMES SPÉCIFIQUES.

Si qqn à une réponse, j'espère qu'il pourra m'en faire part rapidement.