Problèmes mise en route Free téléphone portable

Bonjour,

je souhaiterais vous demandais de l'aide , je suis un peu perdue,

je viens de prendre un forfait Free à 2€ depuis peu et ne peu me servir de mon téléphone portable, (Nokia), j'étais chez orange

une fois la carte SIM installée, je fais mon code et sur l'écran apparait "téléphone restreint" et là je n'ai qu'un choix "annuler" je clic dessus et on me demande d'entrer le code de restriction....?

Dans le courrier que j'ai reçu avec ma carte SIM, on me dit qu'en cas de blocage, qu'il faut rentrer mon code PUK ce que j'ai fais et rien ne se passe

Est-ce que mon téléphone portable acheté chez Orange n'est pas compatible avec les forfaits Free ?

Qui pourrait m'aider ? Merci à vous et bonne journée