Restauration XP à partir des DVD de sauvegarde impossible

Bonjour,

L'ordi de mes parents (Acer aspire) a crashé. Il ne veut même plus lancer le BIOS. Mes parents ayant eu la bonne idée de tout mettre sur un disque dur externe, j'ai champ libre pour remettre aux paramètres d'usine.
Je lance donc le boot sur les DVD de sauvegarde. Il me lance acer recovery management, me demande la langue, si je veux remettre à neuf sachant qu'il va formater C:, puis l'écran devient tout gris (avec juste le curseur de souris), et là, plus rien ne se passe. Le voyant indiquant que l'ordi travaille ne s'allume même pas. J'ai laissé comme ça plusieurs heures (3 heures), rien ne change.

je précise que le pc a planté sous vista, mais qu'il avait été acheté sous XP, puis mis à niveau sous vista. Les DVD de restauration contiennent donc XP. Ca ne pose pas de problème (je veux dire par là que je ne veux pas remettre vista, mes parents se servant de l'ordi juste pour office et internet, principalement. Retrouver vista n'est donc pas une priorité).

merci de votre aide