mise a jour windowsFermé

Question

Bonjour, 
bonjour, voici mon problême : j'ai un pc de marque packard bell, depuis quelques temps j'ai un soucis d'écran bleu, j'ai dans un premier temps fait tester tout mes composants, visiblement il n'y a pas de soucis de ce coté la, j'ai ensuite contacter le support technique de packard bell avec qui j'ai fait une réparation de windows à l'aide du smart restor. depuis j'ai encore par moment cet écran bleu....
de plus j'essaye de me connecter à windows update mais impossible d'effectuer la moindre mise ç jour. J'ai donc essayé de telecharger le SP3 d'internet exploreur mais avec je n'ai plus du tout accès à internet, j'ai donc fait une restauration anterieur et cela fonctionne à nouveau.
voila si quelqu'un a une solution ou au moins une idée....
merci


Configuration: Windows XP / Firefox 17.0

mathias38 · Answer

personne n'a d'idées? j'ai besoin d'aide svp
merci

mathias38 · Answer

bonjour a tous,
toujours personne pour m'orienter?

billmaxime · Answer

salut

tu as tenté 1 fixit (pour les mises a jour)

c'est le dernier de cette page (Résolution des problèmes : Windows Update ne fonctionne pas)

https://support.microsoft.com/fixit/fr-fr

@+

mathias38 · Answer

salut,
oui, du moins j'ai tenté un fixit, le problème c'est qu'il ne fonctionne que sur sp3, et vu que si je telecharge sp3 je n'ai plus d'accès internet je n'ai pas pu aller jusqu'au bout :(

mathias38 · Answer

ok, je tenterais avec celui la en rentrant du taf ;) faut il que je te post le rapport?
merci de ton aide.

mathias38 · Answer

salut, j'ai essayé mais la aussi impossible, un message d'erreur..j'ai a nouveau formater xp mais en enlevant cette fois ma clé wifi, blutooth, imprimante..bref tout mes composants usb, a ce jour pas d'écran bleu, pas de message d'erreur dans l'observateur, mais toujours pas d'accès à windows update, je pense que je vais laisser comme ça et utiliser mozilla ou chrome. 
du coup je suis revenu a xp sp2, je ne sais pas si ça vaut vraiment le coup de passer à sp3?
merci de l'aide

Utilisateur anonyme · Answer

salut,       

--ton Windows est légal ? tu a l'original ?       
--ou c'est une version illégal,  ou piraté, ou téléchargé sur interner?       

--voici se sujet résolu :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1515178-mises-a-jour-xp-sp2-mises-a-jour-impossible     

ou essaye cette version Microsoft fix it qui la présenté notre ami billmaxim:  

https://support.microsoft.com/fixit/fr-fr  

ou cet artcle:

billmaxime · Answer

salut

peux tu répondre aux questions de G.TOUFIK 

ensuite nous aviserons pour windows update

@+

mathias38 · Answer

bonjour,
oui oui mon windows est bien légal et c'est celui d'origine, la manip de réparation de windows a même été faite avec l'assistance téléphonique du fabriquant du pc packard bell.
pour le fixit j'avais essayé mais pas possible de l'exécuter, un message d'erreur été apparu, mais je n'ai pas réessayé depuis la nouvelle réparation de windows d'hier, je vais tenter à nouveau ce soir.
Pour le sp3, idem, je l'avais téléchargé avant et plus d'accès internet, je vais essayé aussi de le re télécharger ce soir.
merci à vous.
PS : petite précision je ne sais pas si cela peut vous aider, dans l'observateur d'erreur j'ai découvert celle ci : erreur dcom 10010

mathias38 · Answer

re, pour dcom j'ai bien fait ta manip. tout va bien jusqu'au clic droit sur le poste de travail. celui ci est representé par son icine avec une petite fleche rouge qui va vers le bas mais clic droit et je n'ai pas l'option proprieté.... si je l'ouvre j'ai le choix entre applic com+, config dcom et distributed transaction ... et si je fait un clic droit j'ai affichage, nvelle fenetre supprimer et aide ....
j'avais fait la manip sur le pc a mon travail pour voire et la j'avais bien l'option proprieté je comprend pas

mathias38 · Answer

quand au fixit, j'ai essayé a nouveau mais il me dit "un logiciel supplementaire est necessaire.... windows xp sp3 ou version ulterieur...." je sais pas s'il faut que je tente d'installer sp3 vu que la dernière fois avec je n'avais plus de connexion internet ....

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,

et si tu réinstalle ton Windows tous peut devenir normale.

mathias38 · Answer

ben j'ai deja fait 2 réparation via le smart restore de packard bell...

billmaxime · Answer

salut

j'ai trouvé ceci sur le DCOM mais il faut le SP3

Remarque Pour désactiver le protocole DCOM sur un ordinateur Windows 2000, vous devez exécuter Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) ou version ultérieure.

la page complète sur le DCOM

@+

mathias38 · Answer

salut,
merci de ta réponse j'avais bien vu ça mais comme dit plus haut pour le sp3, n'ayant plus update la mise à jour ne se fait pas automatiquement et quand je le telecharge cela me fait sauter ma connexion internet. je me demande si je le telecharge à nouveau et que je contact mon fai pourra t'il m'aider à rétablir ma connexion?

mathias38 · Answer

je me posais une petite question, les probleme sur mopn pc ont apparu depuis que j'ai changé de fai pour passer de free à boyugue avec une bbox fibre. celle ci bug un max depuis que je l'ai et il semblerais que mes codes erreur du style mstdc ou dhcp soit lié à tout ça, enfin il me semble d'après ce que j'ai pu lire. si vous avez une idée sur le sujet ...
merci

Mise a jour windows

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