Problème de mise a jour OS X suite à l'achatFermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter un Imac, une fois installé j'ai essayé de faire les mises a jour proposées, c'est à dire OSX 10.6, Iphoto et Imovie mais voila le message affiché : "Des mises à jour sont disponibles pour d'autres comptes, pour mettre à jour cette application, connectez vous au compte utilisé lors de son achat" 

Le truc c'est que je n'ai qu'un compte Itunes. Donc de quel compte me parlent-ils ? Si qqn a déjà eu ce soucis, merci de m'aider parce que je pète littéralement un câble ! Merci 


Configuration: Mac OS X / Safari 536.26.14

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Tu as du acheté ce Mac en occasion et l'ancien propriétaire a laissé des applications téléchargées via l'App Store. Il faut donc utiliser son compte pour avoir les mises à jour. Comme je ne pense pas qu'il te communiquera cela, tu es bon pour les racheter avec ton compte.

Ritchi

french_smiiley · Answer

et non justement il est neuf de chez neuf, acheté samedi a l'Apple store d'Opéra

snowton · Answer

bonsoir, une réponse par une question : A paris apple store vend un Imac sous snow leopard ? vraiment ? qui arnaque qui? de plus Iphoto et Imovie sont dans la suite Ilife
et sont maj par recherche de maj de logiciel et ne passent pas par Itunes. Il me semble que voilà de quoi remonter les bretelles d'un vendeur apple ou à quelqu'un d'autre !

_Ritchi_ · Answer

Bonjour, 

"et non justement il est neuf de chez neuf": 
Avec une version de Mac OS X 10.6: c'est impossible ! Vérifie la version du système et si c'est vraiment une version 10.6, tu le ramènes ilico presto à l'Apple Store Opéra et tu demandes des explications et son échange immédiat car :
- aujourd'hui Apple vend ses Mac avec Mac OS X 10.8 (Mountain Lion)
- un Mac vendu en 10.6 ne peut être qu'une occasion d'au minimum deux ans puisque Mac OS X 10.7 est sorti en octobre 2010... 

Ritchi

Problème de mise a jour OS X suite à l'achat

4 réponses

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