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Virus gendarmerie Windows 7 Besoin d'aide!

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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012 - 9 juil. 2012 à 11:26
 Utilisateur anonyme - 1 oct. 2012 à 23:38
Bonjour,
je poste aujourd'hui ce message car je suis désespérée. Mon ordinateur portable a attrapé un virus "gendarmerie" et je ne sais pas comment m'en débarasser.
Je suis loin d'être une pro de l'informatique et toutes les explications que j'ai pu lire me sont incompréhenssibles.
S'il vous plait, j'aimerais que l'on m'explique comme me débarasser de ce virus de manière très détaillée et simple. Je sais que je dérange surement, mais je suis dévastée, car mon ordinateur est un outil de travail très important pour moi et persone ne peut m'aider.
Je vous en prie aidez moi.
Merci d'avance.

Déails: Je suis sur Windows 7, je ne peux pas accéder à mon bureau mais je peux avoir le gestionnaire de tâche.

Merci de me répondre si vous le pouvez, ce serait adorable.
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
Modifié par Katarina20 le 10/07/2012 à 10:36
Donc maintenant mon ordinateur n'est plus infecté par le virus.
Mais pour finir la procédure de g3n-h@ckm@n j'aimerai savoir :
- comment désinstaller définitivement un programme sous Windows 7 (avec ma méthode il en reste des traces)
- où télécharger le service pack (les liens que j'ai trouvé ne marche pas)

et accessoirement :
- est-ce que je peux virer Norton sachant qu'il été préenregistré dans mon ordi ? Si oui comment ?

J'aurai besoin de ces réponses pour pouvoir finir la procédure de g3n-h@ckm@n qui semble gavé par ma nulité en informatique ^^

Merci d'avance :)
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Réponse 22 / 39
Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 11:20
re

désolé de vivre... ^^

fais la suite on reviendra sur le service pack après
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 11:56
LOL tu as le droit de vivre très cher.
C'est juste que tu répondais à plein de topics et pas le mien donc je me disais : Zut, je suis vraiment trop nulle. ^^
OK je fais ça et je poste le lien.
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Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 12:44
si tu savais combien de personnes j'aide en meme temps !! ^^
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 12:55
^^ J'ai eu un petit apperçu en regardant d'autres topic.
C'est un passe temps, un métier ou une vocation divine ?
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Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 12:59
c'est un passe-temps/passion

en fait 3 passions en une :

1/ passion d' aider les gens dans la mouise avec leurs pc pour eviter qu ils se fassent arnaquer par des soi-disant professionnels qui jouent avec le peu de connaissance des gens et qui n'y connaissent pas grand chose de plus qu'eux en réalité.

2/ passion de dejouer les plans de ceux qui "fabriquent" les virus à des fins maléfiques.

3/ passion de faire evoluer mon outil principal Pre_Scan.
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
Modifié par Katarina20 le 10/07/2012 à 13:17
Ah d'accord.
c'est un peu comme moi quand je m'improvise bibliothèquaire et que j'aide les gens à choisir leurs bouquins ^^
Tu as une belle passion qui m'est vachement utile alors merci :)

PS: les mises à jours sont vachement longues :S
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Réponse 23 / 39
kikichristouney Messages postés 272 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2015 46
10 juil. 2012 à 12:45
Bonjour oui il faut virer Norton qui de toute façon ne sert plus à rien .
A la fin je vous conseille très sincèrement de faire une sauvegarde de vos données auxquelles vous tenez ; les supports dvd , disque dur externe. autre partition si elle existe.
Amicalement.
ps pour desinstaller logiciel utilisez votre Windows et rubrique desinstaller bien selectionner et desinstaller apparait , et hop c'est parti.
J'avais aussi viré dès le debut Norton sur Windows 7 starter.
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Utilisateur anonyme
Modifié par g3n-h@ckm@n le 10/07/2012 à 12:53
merci de conseiller plutôt revo uninstaller le desintalleur intégré de windows en laisse la moitié dans le registre et en dossiers/fichiers

de plus Norton a une outil de desinstallation spécifique bien à lui

autre partition si elle existe.

ca , ca sert à rien 60% des infections transitent sur les autres disques donc les données seront touchées quand meme
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 12:54
Pour la sauvegarde, est-ce qu'une clé USB peut faire l'affaire car je n'ai pas grand chose à sauvegarder à part de la musique, quelques films et des documents texte ?

Je peux virer Norton Internet Security & Norton Online Backup ? parce-que j'ai les deux.
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Réponse 24 / 39
kikichristouney Messages postés 272 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2015 46
10 juil. 2012 à 13:19
Une clef USB peut griller dans 1 an ou cinq ans .
Ce qui est bien c'est un disque dur externe ; AVEC SON SYSTèME sans virus.
Pour Norton, vous avez raison monsieur Hackman mais j'ai viré cette M.... et je n'ai jamais eu de problème .
Je ne connais pas votre logiciel de désinstallation revo , et C.Cleaner ??
Par contre il ne faut pas l'utiliser pour un nettoyage de la base de registre meme qu'il soit leger .
Pour les 60 pour cents des infections , je ne savais pas que les infections pouvaient atteindre les autres partitions.
Moi je trippe sur une partition système C de 80 giga et D pour sauvegarder.
Mais je ne suis qu'un apprenti PadaWan en informatique mais passionné et ne demande qu'à apprendre.
Amicalement.
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Réponse 25 / 39
Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 14:03
Par contre il ne faut pas l'utiliser pour un nettoyage de la base de registre meme qu'il soit leger .

jamais fait de sauvegarde , jamais eu de soucis

===

j'allais justement te conseiller de suivre une formation car tu as beaucoup de lacunes qui peuvent malheureusement conduire a la perte des données ou de plusieurs pc suivant les cas...
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Réponse 26 / 39
Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
Modifié par Katarina20 le 10/07/2012 à 14:24
Salutations, adeptes du côté obscur de l'informatique.

Donc, j'ai fait mes mises à jours ce qui a installé le sevice pack en même temps :S
J'ai viré ce Fun Web et Norton et là je passe au Pre Scan
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
Modifié par Katarina20 le 10/07/2012 à 14:34
Voilà le lien du prescript : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_p6e10r7w7n11
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Réponse 27 / 39
Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 14:39
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


▶ Télécharge ici :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

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Réponse 28 / 39
kikichristouney Messages postés 272 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2015 46
10 juil. 2012 à 15:20
Bien très bien meme, ne demande qu'a apprendre avec un formateur.
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Réponse 29 / 39
Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 15:26
Le lien de téléchargement pour Malwarebytes ne fonctionne pas :S
Je vais sur quel site à la place ?
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
Modifié par Jeff le 13/05/2013 à 11:00
Ca ça va ?
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
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Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 15:54
sur clubic oui en principe y a pas de soucis
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Réponse 30 / 39
Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 17:55
Voilà le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_b15z11x14q7m15
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 17:56
Je fais quoi de Winlogon & Malwayrbytes ?
Je les supprime ou je les gardent ?
Ils peuvent me resservir ? Si oui à quoi ?
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Réponse 31 / 39
Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 18:07
tout est expliqué à la fin

en parlant de fin t'as toujours des soucis ou je t'envoie le placard final ?
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 18:16
Bah mon ordi remarche. Alors je dirais que non. Malwayrbytes avait trouvé 3 trucs dangereux mais je les ai virés du coup je pense que c'est bon.
Le rapport est nickel ?
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Réponse 32 / 39
Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 18:19
oué on fait le menage ^^

https://gen-hackman.kanak.fr/
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 18:27
Il faut faire tout ça! :O
Pourquoi ?
Un bon antivirus et CCleaner et Malverbytes ne suffisent pas ?
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Réponse 33 / 39
Utilisateur anonyme
Modifié par g3n-h@ckm@n le 10/07/2012 à 18:52
non ca c'est le nettoyage de fin de desinfectioon pour que tu repartes avec un pc nickel , il ne s'agit plus de desinfecter là mais de virer les outils qu on a utilisés , nettoyer tous les restes de ton pc , mettre les trucs à jour ...enfin je vais repeter ce que j'ai écrit la-bàs donc tu lis et tu executes
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 19:23
--' Reston zen, voyons...

Donc, rapport WIGI 1 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_f10t9v10y10l7
& rapport WIGI 2 : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_k6x6h7j6g10
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 19:56
Derrière ligne Purera : Total space cleaned: 1141.42 MB
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Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 19:58
et un Go de gagné ^^
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 20:40
Rapport Delfix : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_c5l13i12t10f13
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
10 juil. 2012 à 20:44
Si j'ai la version la plus récente de Java, il faut quand-même que je désinstalle les plus anciennes ?
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Réponse 34 / 39
kikichristouney Messages postés 272 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2015 46
10 juil. 2012 à 19:15
Windows Defender sur Windows 7 peut-il tenir le role de Malverbytes ??
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Utilisateur anonyme
10 juil. 2012 à 19:32
certainement pas....
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Réponse 35 / 39
Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
11 juil. 2012 à 09:49
Voilà, je crois que tout est fait.
Je doit refaire tout ça régulièrement ?
Ou juste CCleaner & Malwerbytes ?
Et est-ce que je peux virer JavaRa et les scripts restés sur mon PC ?

Merci d'avance.
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Réponse 36 / 39
Utilisateur anonyme
11 juil. 2012 à 09:50
t'as pas passé Delfix ?
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 687
11 juil. 2012 à 10:12
Salut g3n ;), pour Delfix regarde il est quelques commentaires plus haut sous «et 1Go de gagné», le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_c5l13i12t10f13
:)
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
11 juil. 2012 à 10:19
Si je t'ai même donné le lien du rapport ;)
Mais bon le revoilà quand même : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120710_c5l13i12t10f13
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Réponse 37 / 39
Utilisateur anonyme
11 juil. 2012 à 10:22
c'est quoi alors les scripts qui sont retés sur le pc ?

pour javara oui poubelle
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
11 juil. 2012 à 10:52
Les 2 WIGI et il me reste Winlogon aussi. Je les vire ?
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Utilisateur anonyme
11 juil. 2012 à 11:22
oui vire-les
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
11 juil. 2012 à 11:26
OK :)
Don maintenant, j'installe juste un antivirus et je lance CCleaner une fois par semaine et pareil pour Malweyrbytes. C'est bien ça ?
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Utilisateur anonyme
11 juil. 2012 à 11:26
tu n'as donc pas lu la configuration de ccleaner....

ne lis pas entre les lignes lis comme il le faut tout est expliqué
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
Modifié par Katarina20 le 11/07/2012 à 11:36
Si j'ai tout lu, intégralement.
Mais comme je suis très fatiguée et malade en plus tout n'est peut-être pas renté. :S
Je pense que tu veux dire que l'option nettoyage au démarrage le fait tout seul c'est ça ?
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Réponse 38 / 39
flo39400 Messages postés 596 Date d'inscription mardi 8 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2021 21
11 juil. 2012 à 10:58
Bonjour, vous avez était voir ici:
https://www.commentcamarche.net/faq/33278-trojan-winlock-virus-gendarmerie-anssi-police-interpol
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Utilisateur anonyme
11 juil. 2012 à 11:22
bonjour tu lis les topics avant de poster des aneries ?
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
11 juil. 2012 à 11:23
Merci mais le virus n'est plus là. je finis juste la désinfection et le nettoyage en profondeur du PC.
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Réponse 39 / 39
kikichristouney Messages postés 272 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2015 46
9 juil. 2012 à 15:47
Et bien sur le site de l'anti-virus ; télecharger com est un bon site.
Je n'ai pas bien en tete Windows 7 mais en cherchant bien vous trouverez ;
Tous les programmes securité je crois ,un tableau trois options, avec virgules vertes à cocher mises à jour automatiques recommandées ,me laisser choisir "vous recevez les mises à jours mais c'est vous qui choisissez de les installez ou pas; désactivez les mises à jours à proscrire qui est affiché avec une croix rouge.

Après vous avez la rubrique du pare - feu a vous de choisir l'option que vous souhaitez je vous conseille de l'activer.

De plus je pense que Windows 7 possède un anti-malware ; Windows Defender ??
Normalement il fonctionne tout seul .mais comme votre Windows n'etait pas à jour , votre problème n'existait pas en 2009.
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Katarina20 Messages postés 66 Date d'inscription lundi 9 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2012
9 juil. 2012 à 15:54
D'accord merci :)
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