Pb de connexion avec le switch

Bonjour,
je suis informaticien dans une entreprise de la place et j'ai un souci avec ma connexion.
au moins 5 bureaux ou je travaille presente le meme problème à savoir:
le switch ne repond plus. lorsqu'on supprime le switch et qu'on connecte directement une machine à la prise murale RJ45 alors il ya le jus donc le reseau passe bien.ce qui est bizarre c'est que ces meme switch donne ailleurs dans d' autres bureaux ce qui exclut deja une defaillance du switch.

et là j'ai mis en cause le cable croisé c-a-d celui qui relie les switch au mur;j'ai donc serti d'autres cables qui donnent bien ailleurs mais dans ces bureaux rien toujours.
alors je ne comprends pas comment un switch qui fonctionne bien ailleurs ne donne pas dans ces bureaux.
alors je ne sais pas si lorsque le switch est connecté ce dernier consomme le jus empechant ainsi aux machines connectées d'avoir le net ou alors le pb est ailleurs!
je vous empries chers collègues si quelqu'un peut me sugerrer une solution elle serait la bien venu.
Merci