Récupérer adresse email après rupture contra [Fermé]

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Bruce Willix
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Bonjour à tous

j'ai dénoncé le contrat à mon FAI orange pour passer chez sfr par la box

mais j'ai perdu mon accès aux mails en attente dans ma boite wanodoo/orange.

le service technique me dit c'est impossible d'accéder à mon ancienne adresse

cela me surprends bcp car j'ai des messages imortants et mon historique

Avez-vous une solution, un conseil

merci car je suis dans le pétrin




2 réponses

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Il faut un peu se rendre compte de ce que vous faites.

Dans votre contrat avec Wanadoo, vous aviez - entre autres - souscrit à une formule de mail.

Le fait de dénoncer le contrat stoppe le service => il fallait faire un backup de vos contacts et de vos messages AVANT de dénoncer ledit contrat, et surtout informer vos contacts du changement de façon anticipée, afin qu'il ne vous envoient plus de messages vers votre ancienne adresse.

Si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Windows Mail, vous pouvez encore exporter vos contacts vers votre nouveau prestataire.