Récupérer adresse email après rupture contra

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francis.dupuis3 Messages postés 96 Date d'inscription vendredi 26 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2012 - 13 mars 2012 à 11:23
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 - 13 mars 2012 à 12:30
Bonjour à tous

j'ai dénoncé le contrat à mon FAI orange pour passer chez sfr par la box

mais j'ai perdu mon accès aux mails en attente dans ma boite wanodoo/orange.

le service technique me dit c'est impossible d'accéder à mon ancienne adresse

cela me surprends bcp car j'ai des messages imortants et mon historique

Avez-vous une solution, un conseil

merci car je suis dans le pétrin




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1 réponse

Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
13 mars 2012 à 12:30
Il faut un peu se rendre compte de ce que vous faites.

Dans votre contrat avec Wanadoo, vous aviez - entre autres - souscrit à une formule de mail.

Le fait de dénoncer le contrat stoppe le service => il fallait faire un backup de vos contacts et de vos messages AVANT de dénoncer ledit contrat, et surtout informer vos contacts du changement de façon anticipée, afin qu'il ne vous envoient plus de messages vers votre ancienne adresse.

Si vous utilisez un logiciel de messagerie tel que Windows Mail, vous pouvez encore exporter vos contacts vers votre nouveau prestataire.
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