Problème avec Google Chrome/Avast...

Fermé
Elsa - 5 févr. 2012 à 16:50
 Utilisateur anonyme - 5 févr. 2012 à 16:57
Bonjour, bonsoir, suivant l'heure à laquelle vous lirez ce message...

Bon. J'utilise Google Chrome comme navigateur internet, et ce, depuis un an environ. J'en suis très satisfaite, tout ça, tout ça. Seulement, depuis ce matin, je ne peux plus m'en servir. Je m'explique :

Je regardais un film sur mon ordinateur, lorsqu'il a soudainement bugué, comme ça lui arrive parfois. Pas d'inquiétude, donc, j'éteins puis rallume. Une fois fait, je veux ouvrir Google Chrome, et là, bim, Avast se manifeste pour gentiment me dire qu'il a détecté un virus. Pas de panique, hop, mise en quarantaine. J'essaie à nouveau d'ouvrir GC, et Avast revient à la charge, toujours avec ce foutu virus. Bon, cette fois, j'essaie de réparer. Impossible, selon lui. Dernière option s'offrant à moi, supprimer. Bon, une fois fait, j'essaie de relancer GC et encore une fois, impossible. Je désinstalle tout, donc, via la liste des programmes qui me dit qu'il avait déjà été désinstallé. On s'en serait douté. Je redémarre mon PC, et file sur IE - que je déteste - pour télécharger GC. Et là, paf, retour d'Avast et de son virus. Impossible de réinstaller mon cher Google Chrome. Donc voilà, j'aimerai savoir si quelqu'un avait déjà rencontré ce problème et/ou avait des solutions à me proposer, parce que là, j'ai fort envie de balancer mon PC par la fenêtre. J'ai effectué des millions de redémarrages, supprimé tous les fichiers ayant un rapport avec GC, et toujours rien...

Merci d'avance.

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1 réponse

Utilisateur anonyme
5 févr. 2012 à 16:57
Bonjour

Inscris toi avant tout

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :


http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

A+
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