Problème technique: du grabuge sur grabby

Bonjour,
Voila, je viens d'acquerrir grabby avec le logiciel magix, mais après des essais peu concluents (image en noir et blanc, pas de son) le module grabby ne veut plus fonctionner. J'ai désinstallé et réinstallé les deux moult fois sans succes.
Avant de ramener cette camelotte au magasin, je voudrais savoir s'il existe une solution pour refaire fonctionner tout ça!
Merci par avance.