Probleme msn avec webcam

Bonjour à tous.
Un ami a moi a un probleme il a une génius videocam messenger et elle ne veut plus se connecter et la mienne non plus mais seulement avec lui .Et il y qu'avec lui que sa fait sa car moi je n'ai aucun problème. Dés qu'on branche les cam séparément ou en vidéo conférence. elle se mette "en connexion" mais jamais en " connexion établit" Le hic c qu'elle s'arrête au bout d'un moment et se fini par un message d'msn ' msn messenger ne peut pas connecter pour l'instant veuillez réessayer plus tard enfin le truc habituelle quoi. La même chose avec le micro on a essayé et sa ne veut pas.et il ya qu'avec lui que sa fé sa donc j'ai essayé de résoudre le problème pour lui mais sans résultat.:-| depuis son ordinateur a été formater, et tout c’est remis en marche mais sa cam ne marcher qu’avec moi !! et le micro aussi !! Pendant ces vacances nous nous en sommes pas servi et des qu’on a voulu nous mettre en cam..et bien le probleme est revenu ..quelqu’un peut ‘il m’aider svpp…Aidez moi SVP… merci d'avance !!!!!!!