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2 réponses
eddone
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lundi 2 mai 2011
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3 mai 2011
3 mai 2011 à 17:06
3 mai 2011 à 17:06
Bonjour pour info,
J'ai souscrit à un forfait LIBERTYSIM 3H SMS ILIMILE A 19.90 EUROS sans engagement chez Virgin Mobile avec la portabilitée de mon numéro SANS MOBILE car je possède un Iphone 3g s que j'ai utilise pandent 5 mois sans aucun problème de surfacturation dans la même game de forfait 1H SMS Ilim pour 14.90 euros chez AUCHAN TELECOM.
Apres activation de la sim Virginmobile le 09/04/2011 tous vas bien le 15/04/2011 report de minutes avec 0 euros Hors forfait pas de problème.
Le 11/04/2011 je recois un sms "mise à jour forfait le 15/04 entre le 15 et le 20 je verifi mon suivi conso pas de Hors forfait.
Samedi je fais une vérification de mon suivi conso et surprise 355 euros de forfait, dimanche 370 euros de Hors forfait et aujourd'huit 411,67 euros de Hors forfait.
Je contact le serviceclient@virginmobile.fr au 846 et lui explique mon problème et que le forfait libertysim 3h sms ilim est sans option internet et sans e-mail elle me dit que cela est du aux mise à jour qu'effectue mon iphone et que j'aurai du souscrire a un forfait iphone.
J'attend ma facture LE 15/05/11 pour entreprendre une procedure.
Bravo virgin mobile.
8888
J'ai souscrit à un forfait LIBERTYSIM 3H SMS ILIMILE A 19.90 EUROS sans engagement chez Virgin Mobile avec la portabilitée de mon numéro SANS MOBILE car je possède un Iphone 3g s que j'ai utilise pandent 5 mois sans aucun problème de surfacturation dans la même game de forfait 1H SMS Ilim pour 14.90 euros chez AUCHAN TELECOM.
Apres activation de la sim Virginmobile le 09/04/2011 tous vas bien le 15/04/2011 report de minutes avec 0 euros Hors forfait pas de problème.
Le 11/04/2011 je recois un sms "mise à jour forfait le 15/04 entre le 15 et le 20 je verifi mon suivi conso pas de Hors forfait.
Samedi je fais une vérification de mon suivi conso et surprise 355 euros de forfait, dimanche 370 euros de Hors forfait et aujourd'huit 411,67 euros de Hors forfait.
Je contact le serviceclient@virginmobile.fr au 846 et lui explique mon problème et que le forfait libertysim 3h sms ilim est sans option internet et sans e-mail elle me dit que cela est du aux mise à jour qu'effectue mon iphone et que j'aurai du souscrire a un forfait iphone.
J'attend ma facture LE 15/05/11 pour entreprendre une procedure.
Bravo virgin mobile.
8888
26 juil. 2011 à 18:25