Telecharger un autre navigateur

BONJOUR
mon frere est CONNECTé A UNE FREEBOX QUI MARCHAIT CORRECTEMENT jusqu'au moment ou une mise a jour du pack 2 de windows xp pro c'est bloqué et il a désinstallé puisque cela n'avait pas été fait en entier. a la suite de cet incident il n'a plus eu de pilote de sa carte graphique ni l' installation de sa freebox il a réinstallé les 2 pilotes mais maintenant il n'a plus internet exploreur et outlook express est en panne
comment aller telecharger un autre navigateur ou la réinstallation du pack 2 et il ne voudrait pas réinstaller windows car il ne sait pas comment faire
je lui est expliqué comment réinstaller les 2 pilotes mais cela n'a pas été facile pour lui à 70 ans se mettre a l'ordinateur
c'est dur
merci pour lui