Prélèvement abusif norton annual R

Bonjour, je passe sur le forum pour mettre en garde Norton et leur prélèvement. Le 30 décembre 2022, j’ai eu un prélèvement de 99 € de Norton (automatique) sans accord. 

et depuis, j’ai fait une demande de remboursement le 20 janvier, car je ne trouvais pas d’autres moyens. Depuis le 20 janvier, j’attends qu’il me rembourse de la somme de 99€ alors qu’on est actuellement bientôt au mois de mai. Il disant un délai entre 2 et 6 semaines. Mais pas respecté.
Quand tu contactes le Support Norton, il te disant qu’ils peuvent rien faire mise à part mettre un commentaire sur le dossier pour que ça aille soi-disant plus vite.

je les appelle toutes les semaines pour récupérer mon argent, mais vraiment rien n’y fait! 

Ne faites pas comme moi, aller directement à la banque pour qu’il bloque le prélèvement plus simple rapide et efficaces 

J’aimerais savoir par la suite, si il y aurait des gens dans le même cas que moi si ils ont eu le remboursement ou pas