Sfr et résiliation

Bonjour,



mon contrat se termine le 2 oct, j'ai envoyer une lettre de résiliation en aout ,celle ci a bien été prise en compte ,mais voulant aller chez un autre opérateur celui ci me dit qu'il ne peuvent pas prendre la portabilité du numéro ,de rappeler sfr et d'annuler la résiliation. ce que je fais,la personne de sfr me donne la possibilité d'avoir un portable a prix préférentiel mail a l'appui,le seul souci c'est que le lendemain je ne peux accéder au renouvellement de portable et en plus j'ai un renouvellement pour 1 an donc bloquer pas de portable .est ce légale alors que mom 1er engagement fini le 2 oct.j'ai téléphoner mais " ont peu rien faire"
le faite d'annuler me réengage t'il automatiquement.merci de votre aide.